Sebelum membahas prinsip kerja VOIP, ketahui dahulu apa itu VOIP. VOIP adalah singkatan dari Voice Over Internet Protocol, teknologi ini mirip dengan telepon, kita dapat berbicara atau berkomunikasi meskipun jarak jauh. VOIP juga disebut IP Telephony.
VOIP menggunakan koneksi internet sedangkan telepon memanfaatkan sinyal listrik melalui kabel dan diubah menjadi gelombang suara. Perbedaan utama keduanya yaitu VOIP tidak membutuhkan kabel, sedangkan telepon memerlukan kabel.
Fungsi VOIP yaitu signalling atau menangkap jaringan yang dituju untuk mengantarkan pesan, yang ke dua call connct atau disconnect yaitu menerima panggilan suara atau memeutuskan panggilan.
Fungsi ke tiga database servis untuk mencari tujuan akhir yang digunakan pada dua jaringan yang berbeda dan yang terakhir yaitu coder atau decoder yang mengubah suara menjadi sinyal digital.
VOIP menggunakan sinyal suara analog dari speaker pada komputer atau laptop yang diubah menjadi data digital, kemudian dari perangkat tersebut berlanjut ke router datau modem yang dikirimkan melalui jaringan internet. Jaringan internet akan mengantarkan ke tujuan melalui media yang sama.
Pengiriman sinyal ke tujuan dilakukan secara digital menggunakan ADC atau Analog to Digital Converter kemudian ditransmisikan. Penerima pesan VOIP akan menerima digitalisasi voice. Format digital lebih tahan noise dibandingkan analog.
Salah satu contoh yang banyak digunakan dalam sistem VOIP yaitu menggunakan komputer yang terhubung dengan jaringan internet. Tentu dilengkapi dengan sound card, speaker dan microphone. VOIP banyak digunakan di kantor-kantor saat ini, karena lebih praktis dan hemat biaya.