Diantara teknik pemasaran yang menggunakan media elektronik dan media sosial tersebut adalah viral marketing. Istilah viral marketing sendiri pada mulanya dicetuskan oleh Jeffrey F. Rayport dalam artikelnya yang berjudul The Virus of Marketing, pada bulan Desember 1996. Dalam tulisan tersebut Jeffrey menyebutkan pengandaian apabila menggunakan virus sebagai sebuah program pemasaran, maka pemasaran akan tersebar dalam waktu singkat, tidak memerlukan anggaran banyak, namun dampak yang ditimbulkan akan sangat luas.

Pengertian Viral Marketing

Untuk memahami mengenai viral marketing, berikut adalah penjelasan beberapa ahli terkait pengertian dari viral marketing:

• Menurut Amstrong dan Kotler, viral marketing merupakan versi internet dari penggunaan mulut ke mulut, yang memiliki hubungan dengan menciptakan sebuah e-mail atau cara pemasaran yang sangat menular, sehingga konsumen atau pelanggan bersedia untuk menyebarkan dan menyampaikannya kepada teman-teman mereka.
• Glennardo menyebutkan viral marketing sebagai sebuah teknik pemasaran dengan memanfaatkan kemajuan media elektronik untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh marketer. 
• Menurut  Wilson, viral marketing merupakan sebuah strategi yang merangsang orang untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada orang lain secara personal dan menyeluruh dan pesan tersebut memiliki dampak besar. 
• Helianthusonfri mendefinisikan viral marketing sebagai promosi yang dibuat dengan tujuan menyebar, seperti virus, mampu menjangkau jaringan yang luas dan memberi dampak yang luas.
• Hamdani dan Mawardi menyatakan bahwa viral marketing adalah sebuah teknik pemasaran dengan memanfaatkan jaringan sosial untuk mencapai suatu tujuan pemasaran tertentu yang dilakukan melalui proses komunikasi yang secara berantai memperbanyak diri.
• Turban mengartikan viral marketing sebagai strategi pemasaran dari mulut ke mulut dengan menggunakan media elektronik, dimana konsumen atau perusahaan menyebarkan informasi dan opini kepada orang lain mengenai sebuah produk atau jasa. 

Secara umum, viral marketing merupakan sebuah teknik pemasaran (marketing) dengan memanfaatkan media elektronik dan media sosial, yang bekerja dengan cara menyebarkan secara terus menerus atau berantai, untuk mencapai tujuan yang dikehendaki oleh marketer.

Dalam teknik pemasaran viral marketing, ada beberapa komponen yang harus terpenuhi, yaitu:

• Konsumen yang saling terhubung satu sama lain dalam jaringan hubungan interpersonal.
• Buzz atau bahan pembicaraan yang menarik.
• Kondisi psikologis yang mendukung, yaitu terdiri dari peer presure (pengaruh kelompok sebaya) dan prestise (kebanggaan).

Manfaat Viral Marketing

Berikut adalah beberapa manfaat viral marketing sebagaimana yang diuangkapkan oleh Chaffey:

• Jangkauan pemasarannya lebih luas, bahkan tidak terbatas wilayah.
• Biaya operasional pemasaran lebih rendah.
• Pendistribusian informasi lebih mudah
• Mendukung adanya layanan pelanggan (customer service) tanpa batasan waktu dan tempat.
• Memudahkan dalam pengontrolan
• Membuat brand image lebih baik
• Viral marketing dengan memanfaatkan internet akan membuat proses bisnis berjalan baik karena viral marketing merupakan sistem pemasaran yang low cost (berbiaya rendah) namun high impact (berdampak besar).

Stategi Pemasaran dengan Viral Marketing

Berikut ini adalah strategi pemasaran yang dilakukan dengan viral marketing, yaitu:

• Pertama, tentukan target audiens (konsumen) dan channel atau platform yang sesuai.
• Kemudian analisis jenis konten yang disukai oleh konsumen target.
  Proses ini lebih efektif dan mudah dilakukan dengan menggunakan tools social media analytics.
• Ciptakan konten iklan yang berkualitas dan memberikan kesan emosional.
  beberapa jenis emosi yang bisa ditekankan dalam membuat konten iklan viral, yaitu senang/gembira, sedih/haru, takut, dan marah.
• Gunakanlah hashtag (#) yang unik, menarik, dan mudah diingat pada iklan yang disebarkan di media sosial.
• Gunakan strategi trend jacking atau pembajakan tren,  yaitu menggunakan tren atau isu yang tengah naik daun sebagai bahan promosi.
• Strategi social outreach, yakni dengan menjangkau influencer atau tokoh berpengaruh untuk ikut merviralkan konten iklan.

Contoh Penggunaan Viral Marketing

Sebuah brand skincare atau perawatan kulit sengaja menggaet seorang brand ambassador yang notabene tidak memenuhi standart kecantikan umum di masyarakat. Hal ini tentunya membuat banyak pihak merasa heran. Alhasil, berita tersebut banyak dibicarakan oleh netizen di berbagai platform media sosial. Terlepas dari pro kontra yang muncul karena penggunaan brand ambassador tersebut, yang pasti merk skincare tersebut juga menjadi lebih dikenal secara luas oleh masyarakat.

Kelebihan dan Kekurangan Viral Marketing

Penggunaan viral marketing sebagai teknik pemasaran memiliki sejumlah kelebihan, sebagai berikut:

• Informasi dapat menyebar luas dengan mudah dan cepat melalui internet dan media elektronik lainnya.
• Biaya yang dikeluarkan lebih jauh lebih murah dibanding teknik pemasaran konvensional.
• Mudah dalam melakukan pengukuran, pelacakan, dan analisis efektifitasnya.
• Mampu meningkatkan brand awareness dan  brand image dari produk atau jasa yang dipasarkan.

Meski demikian, ada pula sejumlah kekurangan dari penggunaan viral marketing ini. Diantaranya adalah:

• Materi iklan yang salah adakalanya bisa mejadi boomerang karena akan mendapat citra negatif.
• Terkadang konten iklan yang viral dan muncul atau dibicarakan dimana-mana membuat sebagian orang menganggapnya sebagai spam yang mengganggu.
• Cenderung lebih sulit diprediksi dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya.

Kesimpulan Pembahasan

Dari berbagai jenis strategi atau teknik pemasaran, viral marketing merupakan salah satu teknik marketing yang dewasa ini banyak dijadikan pilihan oleh para pebisnis. Viral marketing sendiri merupakan jenis teknik pemasaran yang dilakukan dengan memanfaatkan media elektronik dan media sosial untuk membuat konten iklan menjadi viral dan tersebar luas dengan mudah.

Ada banyak manfaat dan keuntungan dari penggunaan viral marketing, seperti lebih hemat biaya, jangkauan pemasaran lebih luas, dan berdampak besar. Namun demikian, penggunaan viral marketing juga memiliki sejumlah kekurangan yang bahkan justru bisa menjadi boomerang bagi pemasaran produk atau jasa yang dilakukan. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang matang agar penggunaan viral marketing bisa mencapai tujuan yang diinginkan.

The post Viral Marketing: Pengertian – Strategi dan Contoh Penggunaannya appeared first on HaloEdukasi.com.

Tidak hanya itu, untuk bisa mempermudah dalam hal memasarkan produk, perusahaan juga harus tetap melakukan riset terhadap segmentasi dari konsumen yang akan dituju. Hal ini juga memiliki peranan untuk bisa menentukan strategi pemasaran yang seperti apa yang sesuai dengan sasaran konsumennya.

Salah satu jenis strategi pemasaran dari produk yang banyak sekali digunakan akhir akhir ini oleh perusahaan produk adalah viral marketing. Mungkin sebagian besar dari kita masih asing dengan istilah yang satu ini. Namun, ketika membaca kata viral pasti kita sudah tau bagaimana sih mekanisme berjalannya strategi viral marketing satu ini.

Sebenarnya, strategi marketing yang satu ini sudah berkembang di masa sebelumnya, namun karena perkembangan teknologi dari hari ke hari semakin berkembang pesat membuat startegi marketing yang satu ini kembali naik.

Secara umum, viral marketing merupakan strategi pemasaran yang dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, yang mana konten pemasaran yang ada akan dikemas sesuai dengan apa yang saat ini sedang hype dan ramai di kalangan masyarakat.

Lalu, apa saja sih kelebihan dari strategi pemasaran viral marketing ini? Berikut merupakan pemaparan mengenai  kelebihan viral marketing yang perlu diketahui.

Kelebihan Strategi Viral Marketing

Berikut merupakan kelebihan dari strategi viral marketing sebagai strategi pemasaran yang perlu diketahui.

• Modal yang Terjangkau
  Penerapan dari strategi marketing yang satu ini bisa dibilang tidak mengeluarkan anggaran yang besar. Karena memang media marketing yang satu ini lebih memanfaatkan kecanggihan teknologi yang ada, seperti platform media sosial yang ada, platform e- commerce yang dimiliki perusahaan dan lain sebagainya. Namun, lebih prioritasnya strategi penjualan viral marketing ini lebih menggunakan akun media sosial yang ada. Karena memang kebanyakan tren dan viral konten akhir akhir ini lebih ramai muncul di akun media sosial. Terlebih seperti tiktok, Instagram dan akun sosial media yang lainnya. Jadi bisa dikatakan tidak menggunakan media promosi dalam bentuk fisik seperti baliho, banner, billboard dan media fisik lainnya. Sehingga anggaran yang dikeluarkan untuk kepentingan marketing ini pun bisa ditekan dan diminimalisir adanya. Bahkan bisa dibilang sangat terjangkau.
• Lebih Mudah Menjangkau Konsumen
  Tidak bisa dipungkiri lagi jika hampir semua masyarakat kini menggunakan ponsel sebagai medianya untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lainnya. Bahkan penggunaan media sosial pun sudah menjadi suatu yang umum sekarang ini, dengan mengemas konten pemasaran sesuai dengan tren atau konten yang lagi viral akhir akhir ini akan semakin mempermudah perusahaan untuk bisa meraih konsumen yang luas. Oleh karenanya, sangat penting bagi perusahaan untuk melakukan riset terkait konten yang lagi viral dan hype di masyarakat, sehingga nantinya pihak marketingnya bisa mempertimbangkan strategi marketing yang seperti apa yang tetap bersesuaian dengan trend yang ada namun tetap terlihat fresh tanpa adanya unsur peniruan sama sekali. Potensi dari konten yang viral bisa dipantau melalui berbagai sosial media yang akan digunakan oleh perusahaan.
• Adanya Partisipasi dari Konsumen
  Ketika sebuah konten pemasaran menjadi viral dan hype di tengah masyarakat, tentunya konten tersebut akan semakin disebarluaskan ke pihak lainnya. Membuat konten tersebut semakin hari semakin banyak diketahui oleh orang. Belum lagi jika konsumen memutuskan untuk membuat konten yang sama dengan tujuan untuk mengikuti tren, namun nyatanya secara tidak langsung juga membantu perusahaan untuk semakin menyebarluaskan konten pemasarannya itu. Sehingga bisa dibilang partisipasi dari konsumen untuk menyebarluaskan konten pemasaran tersebut lebih berpeluang besar.
• Meningkatkan Brand Awareness
  Selain berkemungkinan besar untuk bisa menjangkau banyak konsumen, dengan menggunakan strategi pemasaran viral marketing memungkinkan untuk pihak perusahaan meningkatkan brand awareness dari konsumen terhadap produk mereka. Karena tidak bisa dipungkiri, viral marketing adalah sebuah proses mempromosikan produk perusahaan namun dikemas sesuai dengan konten yang lagi ramai dan viral di kalangan konsumen. Sehingga secara tidak langsung, informasi yang disampaikan dalam konten tersebut sangat berpeluang tinggi untuk dimengerti oleh konsumen, karena memang penyajian dari kontennya pun mengikuti trend masa kini dan menarik tentunya. Semakin sesuai strategi marketingnya dengan style dari target konsumennya, semakin konsumen tertarik dengan konten dan produk tersebut.

Kekurangan Strategi Viral Marketing

Berikut merupakan kekurangan viral marketing yang perlu diketahui.

• Dianggap Sebagai Konten Spam
  Kata viral sendiri tentunya tak lepas dengan hal hal yang banyak dilakukan dan ditiru oleh masyarakat luas. Dengan penggunaan viral marketing itu sendiri sebagai salah satu strategi marketing yang digunakan untuk memasarkan produk, nyatanya masih memiliki beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan adanya. Semakin banyak dan viral sebuah konten promosi, tentunya akan membuat masyarakat luas lebih mengenal produk. Yang mana nantinya akan berdampak pada tingkat brand awareness masyarakat terkait produk tersebut. Namun, tidak semua masyarakat bisa berpikiran demikian, akan ada masyarakat yang berpikiran bahwa sukses dan banyak ditirunya isi konten marketing tersebut akan menjadi sebuah hal yang sangat mengganggu. Terlebih tidak semuanya tentunya benar benar mengadopsi sisi positif dari berkembangnya konten tersebut, pastilah ada beberapa orang yang membuatnya kian terlihat buruk. Dan hal itulah yang masih perlu untuk dipertimbangkan lagi oleh pihak perusahaan disamping berbagai kelebihan yang didapatkan.

The post Kelebihan dan Kekurangan Strategi Viral Marketing yang Perlu diketahui appeared first on HaloEdukasi.com.