Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan oleh perusahaan kepada setiap pelanggannya adalah layanan purna jual. Seperti namanya, layanan ini baru diberikan kepada pelanggan, sesaat setelah pelanggan melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan. Baik bentuk produknya adalah barang ataupun jasa yang bisa dinikmati oleh pelanggan. Lalu apa sih sebenarnya layanan purna jual ini? Berikut merupakan pemaparan […]