Media itu diberi istilah buyer persona dan user persona. Keduanya sama-sama digunakan untuk mempermudah perusahaan mendapatkan gambaran terkait dengan kebutuhan dan keinginan dari konsumennya.

Namun walaupun keduanya nampak memiliki persamaan, antara buyer persona dan user persona tetaplah dua hal yang berbeda. Berikut merupakan perbedaan antara buyer persona dan user persona.

Pengertian

Buyer persona dan user persona merupakan dua hal yang hampir sama. Karena memang keduanya dibuat untuk bisa membantu perusahaan untuk merepresentasikan target konsumen mereka. Tentunya dengan menggunakan sebuah karakter fiksi buatan. Apabila dilihat dari pengertiannya,

• Buyer Persona

Buyer persona merupakan sebuah karakter yang dibentuk guna merepresentasikan pelanggan ideal yang memang diharapkan oleh perusahaan sebagai target konsumennya nanti.

Hal tersebut tidak dengan sembarangan dibentuk sesuai dengan keinginan perusahaan, melainkan pembentukan dari representasi ini didukung dengan data dan informasi yang memang sebelumnya telah didapatkan dari riset atau penelitian yang dilakukan oleh perusahaan.

Tidak hanya itu, data dan informasi tersebut juga bisa berasal dari customer data yang sebelumnya juga didapatkan dari proses riset pasar. Sementara itu, user persona merupakan seorang karakter fiksi pula yang dengan sengaja dibentuk dan diciptakan oleh perusahaan untuk bisa mewakili gambaran dari representasi user produknya yang ideal.

• User Persona

Hampir sama dengan buyer persona, untuk bisa membentuk user persona ini terlebih dahulu perusahaan harus menetapkan terlebih dahulu target user produknya siapa, sebelum nantinya rencana tersebut didukung dengan data dan informasi hasil riset sehingga lebih tepat sasaran.

Tujuan Pembuatannya

Tidak hanya itu, perbedaan dari buyer persona dan user persona juga bisa dilihat dari tujuan pembuatannya.

• Buyer Persona

Buyer persona lebih dibuat dengan tujuan untuk mengidentifikasi beberapa hal dalam produk mereka yang nantinya akan menjadi daya tariknya untuk konsumen. Dalam kata lain, kelebihan yang dimiliki oleh produk dibandingkan dengan produk pesaing.

• User Persona

Yang mana untuk user persona lebih dibuat dengan tujuan untuk bisa meningkatkan pengalaman pengguna terkait produk yang dipasarkan oleh perusahaan. Dalam kata lain, dengan adanya user persona ini membantu perusahaan untuk mengidentifikasi tingkat kebutuhan dan keinginan pengguna, sehingga membuat suatu produk yang memang sedang dibutuhkan dan dicari oleh pengguna.

Dengan begitu mereka bisa mengoptimalkan tingkat kepuasan dari pengguna produk mereka. Tidak hanya itu, karena memang tujuan utamanya adalah untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik dengan adanya user persona ini perusaahan juga bisa melakukan evaluasi untuk pengembangan produknya.

Target Profile Pengguna

Selain itu perbedaan dari user persona dan buyer persona juga bisa dilihat dari target penggunanya.

• Buyer Persona

Sedangkan sebaliknya, untuk buyer persona merupakan representatif dari objek produk yang memiliki potensi untuk membeli produk tersebut.

• User Persona

Yang mana secara garis besar user persona merupakan karakter fiksi yang dibuat untuk bisa meraih atau menjangkau pengguna potensialnya.  Dalam kata lain, user pengguna lebih cenderung  merupakan representatif dari objek yang akan menggunakan produk yang mana yang perlu diketahui disini pengguna produk terkadang bukan buyer yang berpotensi membeli produk.

Perancang Strategi

• Buyer Persona

Sementara itu, untuk buyer persona merupakan tugas dan tanggung jawab dari seorang tim marketing. Tim marketing harus benar benar melakukan riset pasar yang mendalam untuk nantinya bisa membantu perusahaan guna menciptakan produk unggulan yang mengatasi kebutuhan dan keinginan konsumen.

Tidak hanya itu dan yang paling produk tersebut memiliki karakteristik dan keunggulan yang bisa membedakannya dengan produk pesaing.

• User Persona

User persona lebih dibentuk dan direncanakan oleh pihak desain produk. Yang mana pihak desain produk memiliki tanggung jawab yang besar untuk bisa merancang sedemikian rupa data dan informasi yang benar benar bisa mendukung terbentuknya user persona ini yang benar benar identik dan sesuai dengan target.  

Karena user persona ini memiliki keterkaitan yang tinggi dengan nilai produk yang nantinya didapatkan oleh pengguna.

The post 4 Perbedaan User Persona dan Buyer Persona yang Perlu Diketahui appeared first on HaloEdukasi.com.

User persona digunakan sebagai salah satu media yang membantu pihak produsen atau perusahaan memiliki gambaran akan user produknya nanti. Lalu, apa sebenarnya user persona ini? Berikut merupakan pemaparan mengenai user persona yang perlu diketahui.

Pengertian User Persona

Secara umum, user persona merupakan sebuah karakter fiksi yang memang secara sadar dibentuk sebagai representasi dari user pengguna dari produk. User persona ini harus mewakili semua hal yang berkaitan dengan segmentasi usia dari target user, kebutuhan, keinginan, dan informasi lainnya yang dirasa cukup penting dan dibutuhkan dalam proses produksi.

Dengan adanya user persona semua proses yang dilakukan oleh perusahaan akan dipermudah, dari bagaimana perusahaan nantinya menempatkan produknya, mengemas produknya secara unik namun tetap sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta spesifikasi produk yang seperti apa yang dibutuhkan oleh pengguna produk nantinya.

Tidak hanya itu, user persona harus dibuat secara detail dan khusus, dari satu kelompok user produk dengan kelompok user produk lainnya tentunya memiliki perbedaan bukan? Baik dari segi keinginan, kapasitas keuangan dan lainnya.

User persona juga harus dibentuk sesuai dengan jumlah kelompok yang akan tercantum dalam segmentasi user nantinya. Sehingga walaupun memiliki pasar yang luas, setiap produk yang diproduksi dan ditawarkan tetap bisa memuaskan setiap usernya dengan baik.

Jenis User Persona

Adapun beberapa jenis dari user persona yang perlu untuk diketahui.

• Persona marketing, jenis user persona ini digunakan untuk keperluan dan kebutuhan marketing yang kaitannya adalah dengan memotivasi user untuk bisa menggunakan produk yang sedang ditawarkan.
• Persona yang interaktif, user persona yang ini lebih berkaitan dengan tingkah atau perilaku dalam proses penggunaan produknya.

Pentingnya Penerapan User Persona

Penerapan user persona tentunya membawa banyak keuntungan baik untuk perusahaan. Berikut merupakan beberapa manfaat dari penerapan user persona yang perlu untuk diketahui:

• Bisa digunakan sebagai media untuk memahami keinginan dan kebutuhan dari user produk dengan baik. Tentunya dengan penerapan user persona di setiap kelompok konsumen yang sudah dijadikan sebagai target pemasaran.
• Memberikan informasi dan detail pengetahuan mengenai tingkat kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini bisa dilihat dari data hasil riset yang mendukung proses pengambilan keputusan sebelum menciptakan sebuah produk.
• Memberikan gambaran mengenai hasil riset serta data yang sebelumnya telah dikumpulkan. Sehingga perusahaan nantinya bisa menilai apa kekurangan yang bisa diperbaiki dan mana bagian kelebihan yang bisa lebih dioptimalkan kembali.
• Bisa terintegrasi dengan departemen lainnya karena ini berkaitan dengan informasi yang mencakup latar belakang dari pengguna.

Strategi Membangun User Persona

Adapun beberapa strategi atau tahapan yang bisa diterapkan untuk membangun user persona yang baik untuk mendukung proses produksi.

• Menetapkan segmentasi pasar yang baik, tentunya yang benar benar menggambarkan dan bisa mewakili karakteristik serta perilaku dari user nantinya.
• Untuk bisa mendapatkan semua segmentasi itu, spesifikasi keinginan serta kebutuhan dari konsumen, serta detail informasi lainnya yang lebih rinci dan khusus perlu dilakukan sebuah riset. Riset bisa dilakukan dengan dua metode pula, metode kualitatif atau kuantitatif yang mana penggunaannya nantinya lebih disesuaikan dengan kebutuhan.
• Bisa mengidentifikasi pola, perilaku serta tingkah laku dari user. Hal itu bisa didapatkan dengan melakukan sesi wawancara ataupun dengan membuka kuisoner.
• Mulai menetapkan user persona yang benar benar mewakili semua keinginan dan kebutuhan user. Yang lebih tepatnya yang nantinya benar benar bisa dijadikan sebagai patokan dan pedoman untuk meraih daya tarik konsumen atau user terhadap produk.
• Menggunakan bantuan template yang nantinya lebih mempermudah perusahaan untuk mendata informasi mana saja yang diperlukan dan harus dicari untuk mendukung proses produksi dari pra ke pasca.

Cara Membuat User Persona

Adapun tahapan-tahapan yang bisa dilakukan untuk membuat sebuah user persona yang sesuai dengan segmentasi yang ada.

• Melakukan riset dengan tujuan untuk mengumpulkan semua informasi ataupun data yang diperlukan untuk menunjang proses pra-produksi hingga pasca produksinya.
• Menetapkan beberapa hipotesis yang dibentuk dan dihasilkan dari riset atau penelitian yang sudah dilakukan sebelumnya.
• Melakukan penetapan terhadap jumlah kelompok audience yang akan dijadikan sebagai target user produk, dengan begitu akan lebih mempermudah perusahaan untuk memproduksi produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan user.
• Melakukan penggambaran yang jelas terhadap persona yang nantinya ingin dicapai, bisa dibilang diperlukan informasi yang lebih mendetail untuk ini.
• Mempersiapkan skenario yang nantinya berkaitan dengan masalah yang bisa muncul saat user persona tersebut telah diluncurkan.
• Melakukan penyesuaian dengan user persona yang telah dibuat yang mana telah didukung pula dengan beberapa informasi dan data yang didapatkan melalui proses riset.

The post User Persona: Pengertian – Jenis dan Strategi Penerapannya appeared first on HaloEdukasi.com.