Daftar isi
Untuk meningkatkan ketertarikan dan daya guna pengguna terhadap produk, pihak perusahaan perlu mengoptimalkan dalam hal pemberian pelayanan. Salah satunya dengan memberikan kemudahan dalam mengakses dan menggunakan produk.
Dengan begitu selain pengguna memiliki pengalaman konsumsi yang baik, pengguna juga akan lebih mudah berpikir bahwa produk memang sangat layak digunakan dan mudah sekali diterima. Terlebih produk tersebut memang sudah dibentuk untuk memenuhi kriteria kebutuhan dan keinginan pengguna.
Sangat perlu bagi produsen membentuk suatu produk yang memiliki sifat user friendly. Untuk mempermudah kita dalam memahami apa itu produk user friendly, berikut karakteristik dari produk dengan user friendly yang perlu dipahami.
Hal ini sangat penting untuk diprioritaskan karena memang navigasi bisa dibilang fitur awal yang bisa mengarahkan pengguna untuk menjelajahi berbagai kelebihan dan layanan yang ditawarkan oleh produk. Terlebih yang bentuknya visual seperti sebuah website dan platform.
Sebisa mungkin perusahaan terkait harus bisa mendesain navigasi ini di tempat tempat yang mudah ditemui oleh pengguna. Hal tersebut pun nantinya juga memberikan pengalaman yang mengesankan pada pengguna sehingga pengguna tidak akan pernah memiliki pilihan untuk beranjak.
Karena pada dasarnya navigasi inilah yang menjadi pengarah ke setiap layanan yang telah didesain sedemikian rupa.
Sedemikian mungkin apabila perusahaan ingin mencoba bereksperimen untuk menciptakan produk website ataupun platform yang menarik dan berbeda dengan yang lainnya, perusahaan haruslah tetap memegang prinsip user experience ini. Karena nyatanya pengoptimalan dari kenyamanan pengguna lebih penting dibandingkan harus menciptakan suatu yang berbeda.
Hal ini perlu diperhatikan ketika perusahaan hendak mendesain hal hal dasar seperti penentuan dari elemen visualnya, pemilihan dari setiap ikon yang ada dalam fitur dan lain sebagainya. Hal tersebut sebisa mungkin harus didesain pada tempat yang mudah untuk dilihat dan ditemui.
Tidak hanya itu perihal pemilihan warna pun dirasa cukup penting, pemilihan warna ini juga akan berpengaruh terhadap kenyamanan pengguna saat menatap layar. Banyak hal yang perlu dipertimbangkan dari apakah warna itu cukup sesuai untuk dilihat dalam waktu yang lama ataupun sebaliknya.
Selain itu, semua desain yang sudah ditetapkan harus secara konsisten diterapkan. Tidak bisa jika setiap waktu berganti ganti, hal tersebut bukannya malah meningkatkan ketertarikan dari diri pengguna melainkan membuat pengguna menjadi tak nyaman.
Penerapan desain yang tak konsisten nantinya membuat pengguna harus beradaptasi lagi dan lagi untuk bisa menggunakan produk. Dan hal itu hanya akan membuat waktu pengguna terbuang sia sia atau tidak cukup efektif.
Desain produk yang telah dibuat tentunya tetaplah memerlukan masukan dan kritikan untuk nantinya bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi dan pengembangan produk. Tidak hanya itu, walaupun produk sudah didesain sedemikian rupa pastinya juga masih terlintas beberapa pertanyaan yang masih perlu ditanyakan oleh pengguna terkait hal itu.
Oleh karenanya untuk semakin meningkatkan rasa nyaman pengguna serta pelayanan yang diterima oleh pengguna akan lebih baik apabila disediakan sebuah fitur interaktif. Yang mana menjembatani komunikasi antara pengguna dengan pihak pusat mengenai segala hal.