Sebuah usaha yang dijalankan tentunya akan mengharapkan pelanggan dan atau konsumen. Seorang pelanggan dan atau konsumen hadir dalam sendi usaha dan menjalankan perannya sebagai peran utama bagi usaha yang dijalankan. Peran pelanggan dan atau konsumen akan memberikan dampak bagi usaha tersebut. Maka dari itu, usaha yang dijalan harus mampu menarik pelanggan. Kepuasan pelanggan salah satu […]