Daftar isi
Istilah keunggulan kompetitif mungkin masih sedikit asing dalam lingkup pembahasan tentang bisnis dan manajerial.
Namun, keunggulan kompetitif memiliki dasar yang harus dimiliki oleh setiap organisasi dan perusahaan untuk mampu bersaing di berbagai industri yang iklimnya kompetitif.
Dalam pembahasan berikut ini akan dijelaskan apa itu keunggulan kompetitif, konseptualisasi, jenis strategi, manfaat, hingga contoh dari keunggulan kompetitif. Simak selengkapnya dalam uraian di bawah ini!
Keunggulan kompetitif merupakan nilai plus yang bisa menarik perhatian dan niat konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Keunggulan kompetitif memiliki banyak bentuk, semakin unik perbedaan yang dimiliki oleh perusahaan, maka semakin bernilai bagi para konsumen dan pasti akan dianggap semakin baik.
Dalam industri jasa dan pelayanan, contoh keunggulan kompetitif adalah pelayanan konsumen yang ramah, responsif, baik, dan memuaskan rasa keingintahuan para pelanggannya.
Sebagian besar konsumen loyal, datang dari rasa percaya yang besar pada perusahaan atau brand yang memberikan pelayanan terbaik yang mereka miliki, dari mulai produk-produk yang unggul sampai kualitas pelayanan yang diberikan saat ada pengaduan. Mereka tidak akan keberatan membayar lebih mahal untuk mendapatkan produk dan pelayanan yang lebih unggul dari para pesaing.
Ada dua konsep keunggulan kompetitif yang dikemukakan oleh Eniola dan Ektebang (2015), Teori tersebut terdiri dari teori biaya rendah dan teori diferensiasi produk.
Teori ini dinilai berdasarkan adanya penetapan suatu harga atau proses produksi yang dijalankan oleh perusahaan yang mengakibatkan biaya akan lebih rendah daripada proses produksi perusahaan-perusahaan pesaing.
Harga rendah dalam proses produksi perusahaan ini akan menguntungkan pihak perusahaan karena nantinya bisa menentukan harga yang lebih murah juga untuk konsumen, dan nilainya berada di bawah para kompetitor, sehingga peluang untuk menghasilkan profit dari banyaknya kuantitas yang dijual akan semakin tinggi.
Contoh dari teori biaya rendah ini bisa dilihat di industri maskapai penerbangan seperti Lion Air, Batik Air, dan lainnya yang bisa memberikan diskon dan harga lebih rendah dari maskapai penerbangan komersial lainnya.
Teori diferensiasi produk ini mengacu pada adanya pengembangan atau manfaat unik yang dimiliki oleh produk yang diproduksi dan memiliki nilai yang sangat berbeda dari para pesaing.
Dalam menentukan harga, untuk produk-produk seperti ini memiliki keunggulan kompetitif dan bisa dijual dengan nilai jual yang lebih tinggi karena memiliki penawaran keunikan dan kualitas yang lebih baik.
Contoh dari teori keunggulan kompetitif diferensiasi produk ini seperti yang ada dalam bisnis iPhone yang memiliki kualitas dan gengsi yang tinggi dibandingkan dengan produk smartphone lainnya.
Ada jenis-jenis strategi bisnis yang bisa dijalankan oleh organisasi atau perusahaan untuk menunjukkan keunggulan kompetitifnya. Berikut adalah uraian lengkapnya!
Cost leadership merupakan strategi yang digunakan untuk meningkatkan keunggulan bisnis dengan menerapkan harga yang relatif murah. Namun, walaupun harganya redah bukan berarti harus menurunkan kualitas produk yang dihasilkan.
Strategi aliansi diterapkan dengan memanfaatkan kerjasama untuk meningkatkan keunggulan bisnis yang dijalankan oleh perusahaan, misalnya dengan menunjuk brand ambassador atau partnership dengan para pemasok yang berkualitas.
Strategi ini biasanya diadopsi oleh perusahaan yang target marketnya menyasar konsumen yang lebih spesifik. Jadi perusahaan bisa fokus melayani target pasar yang lebih luas dengan pesaing yang lebih sedikit.
Strategi ini biasanya diterapkan oleh sebuah perusahaan yang memiliki banyak pesaing di industri bisnisnya, misalnya bisnis-bisnis populer yang sedang trend pada masanya, seperti kedai kopi dan lainnya.
Strategi bisnis yang harus dilakukan oleh perusahaan jenis ini adalah memberi karakteristik unik pada usahanya sehingga konsumen tertarik mencoba produk yang ditawarkannya.
Keunggulan kompetitif dengan strategi pertumbuhan merupakan strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan dengan mengembangkan usahanya. Strategi ini biasanya dijalankan dengan memperluas daya jual produk.
Strategi terakhir adalah strategi inovasi yang bisa diterapkan pada perusahaan-perusahaan yang memiliki pasar dengan kompetitor yang terbatas. Ada beberapa macam inovasi bisnis yang bisa dijalankan, misalnya seperti menciptakan produk baru atau memodifikasi produk yang sudah ada menjadi lebih baik dari sebelumnya.
Bagi organisasi dan perusahaan, keunggulan kompetitif memiliki banyak manfaat. Diantaranya adalah:
Berikut ini adalah beberapa contoh dari keunggulan kompetitif yang sudah dilakukan oleh perusahaan-perusahaan terkenal dan sukses di dunia.
Keunggulan kompetitif dari McDonald’s adalah menggantungkan strategi bisnisnya pada kepemimpinan biaya. Dimana perusahaan bisa memanfaatkan skala ekonomi dan memproduksi makanan cepat saji dengan biaya yang rendah sehingga bisa menentukan harga yang juga lebih rendah juga kepada para konsumen.
Keunggulan kompetitif dari merek dagang Louis Vuitton adalah diferensiasi dan fokus. Perusahaan ini bisa menjadi pemimpin di industri barang mewah dengan mengendalikan harga premium dengan menawarkan produk eksklusif yang unik dan bernilai jual tinggi.
Keunggulan kompetitif dari perusahaan Walmart menggantungkan bisnisnya pada strategi kepemimpinan biaya. Walmart bisa menawarkan harga yang relatif rendah setiap hari melalui skala ekonomi.
Itu dia informasi lengkap tentang keunggulan kompetitif, dari mulai pengertian sampai pada contohnya yang diterapkan di perusahaan-perusahaan besar. Semoga informasi tersebut bisa bermanfaat!