Daftar isi
Setiap perusahaan tentunya memiliki karakteristiknya sendiri sendiri yang mampu membedakannya dengan perusahaan lainnya. Salah satu karakteristik yang diciptakan oleh setiap perusahaan adalah merk produk. Tentunya setiap perusahaan menciptakan merk produk yang berbeda dengan produk milik perusahaan lainnya.
Selain digunakan untuk membedakan produk perusahaan satu dan produk perusahaan lainnya, merk juga bisa digunakan untuk mempermudah konsumen mengenal produk perusahaan. Tanpa adanya merk, konsumen pasti kesulitan untuk bisa mencari produk yang diinginkannya.
Namun, tidak berhenti disitu saja, selain menciptakan merk untuk produknya, suatu perusahaan harus berupaya untuk bisa membangun citra dari merk tersebut. Citra merk ini harus bisa dibangun sejak awal. Hal ini bertujuan untuk membangun dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat luas.
Karena seperti yang kita tahu, semakin bagus citra produk di kalangan konsumen, konsumen akan semakin tertarik untuk membeli produk tersebut. Adapun beberapa keuntungan lainnya yang bisa didapatkan oleh perusahaan dalam upaya membangun citra merknya ini.
1. Citra Merk Menciptakan Loyalitas Pelanggan
Seperti yang telah dipaparkan tadi bahwa citra merk dari suatu perusahaan bisa berdampak pada tingkat kepercayaan dari para konsumennya. Karena secara langsung, apabila suatu produk telah memiliki citra merk yang bagus dikalangan konsumennya, bisa diambil kesimpulan bahwa sebagian besar dari konsumennya merasa terpuaskan dan terlayani oleh merk produk tersebut.
Dan hal itu pula yang semakin meyakinkan konsumen untuk selalu percaya dan yakin pada kualitas produk dari merk tersebut. Semakin bagus citra merk, semakin meningkat pula kepercayaan konsumen terhadap perusahaan, terlebih terhadap kualitas produk yang ditawarkan.
Namun, tentunya tidak bisa dilupakan bahwa kualitas produk berjalan beriringan dengan harga yang ditawarkan. Semakin bagus kualitas produk yang berikan, semakin tinggi pula harga yang harus dibayar oleh para konsumen.
Namun, hal tersebut tidak akan menjadi permasalahan bagi pelanggan yang lebih mengutamakan kualitas dari produk dibandingkan dengan harganya. Hal itu bisa terjadi karena pelanggan sudah merasakan sendiri berbagai kelebihan serta pelayanan merk tersebut. Sehingga loyalitas dari pelanggan terhadap produk tersebut tidak bisa dipungkiri kembali.
2. Meningkatkan Peluang Untuk Menciptakan Produk Premium
Dengan citra merk yang bagus, tentunya memberikan berbagai keuntungan dan peluang bagi perusahaan. Karena dengan citra merk yang bagus, pihak perusahaan akan lebih mudah untuk mendapatkan kepercayaan konsumen dalam setiap produk terbarunya.
Dan hal ini yang mendorong perusahaan untuk terus berupaya untuk menciptakan berbagai produk baru dan tentunya lebih inovatif jika dibandingkan dengan produk sebelumnya. Salah satu jenis produk yang bisa diciptakan oleh perusahaan sebagai salah satu bentuk pengembangannya adalah produk premium.
Produk premium ini seringkali hanya dikeluarkan oleh pihak perusahaan yang sudah mendapatkan citra bagus di kalangan konsumen. Karena sangat berisiko apabila suatu perusahaan baru yang belum terbangun citranya membuat sebuah produk premium.
Karena mereka akan sangat sulit untuk bisa memasarkannya di kalangan masyarakat. Produk premium ini biasanya menyajikan berbagai pelayanan dan kemudahan yang biasanya tidak didapatkan konsumen di produk biasa. Dan tentunya kualitas yang ditawarkan dalam produk premium ini lebih tinggi jika dibandingkan dengan produk biasa.
Namun, tentunya harga yang ditawarkan untuk produk premium ini akan sedikit lebih mahal jika dibandingkan dengan biasanya. Hal ini bersesuaian dengan kualitas dan pelayanan yang diberikan. Namun, hal ini tidak akan menjadi masalah bagi pelanggan yang sudah benar benar menikmati berbagai pelayanan yang didapatkannya.
3. Memudahkan Perusahaan Menarik Pelanggan
Karena dengan citra merk yang bagus, konsumen menjadi lebih percaya terhadap berbagai jenis produk yang di bawah naungan merk tersebut. Tidak hanya itu, dengan citra merk yang bagus akan semakin menggiring opini konsumen bahwa kualitas dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan merk tersebut sangatlah maksimal.
Sehingga citra merk perusahaan mereka bisa berkesan di kalangan sebagian besar konsumennya. Dan hal ini tentunya semakin menguntungkan pihak perusahaan, karena usaha mereka dalam membangun kepercayaan dari para konsumennya tidak sia sisa.
4. Mengurangi Biaya Pemasaran Produk Baru
Dengan citra merk yang sudah dibangun sedemikian rupa, perusahaan akan mendapatkan keuntungan dan peluang yang besar atas hal tersebut. Selain pihak perusahaan akan sangat mudah untuk mendapatkan pelanggan baru, perusahaan juga tidak akan mengeluarkan modal yang besar untuk bisa melakukan promosi dan pemasaran terhadap produknya.
Karena pada dasarnya, dengan citra merk yang bagus, para konsumen telah memberikan kepercayaan yang lebih terhadap setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. Sehingga nantinya apapun jenis produk baru yang dikeluarkan oleh perusahaan, akan sangat mudah untuk menjangkau dan diminati oleh sebagian besar konsumen.
Hal ini merupakan dampak yang muncul dari terbangunnya citra merk yang bagus di kalangan konsumen. Namun, tentunya dengan catatan bahwa perusahaan tidak akan mengubah kualitas produknya menjadi lebih rendah dibandingkan dengan sebelumnya.
Malah akan menjadi lebih bagus apabila perusahaan meningkatkan kualitas dari produknya. Karena hal ini nantinya berdampak pada kepercayaan yang telah diberikan oleh konsumen.