Dalam memasarkan atau menjual produk maupun jasa, ada berbagai jenis pelanggan, mulai dari yang mudah hingga yang sulit. Pelanggan yang mudah artinya mereka mudah dibujuk, diberi kesan meyakinkan, dan percaya terhadap kredibilitas produsen maupun kualitas produk itu sendiri. Pelanggan yang sulit artinya kemungkinan mereka hanya memiliki peluang kecil untuk membeli, sebesar apapun upaya untuk menjelaskan […]