Setiap organisasi, baik organisasi sektor publik maupun swasta, tentu akan berupaya untuk memperbaiki sekaligus meningkatkan kinerjanya. Hal ini dikarenakan faktor lingkungan yang selalu berubah sehingga menuntut organisasi untuk menciptakan dan menerapkan strategi yang tepat sebagai jawaban untuk menghadapi perubahan yang terus terjadi. Karena itulah, setiap organisasi mengembangkan pengukuran kinerja yang bertujuan untuk menilai atau mengevaluasi […]