Servicescape: Pengertian dan Penerapannya

Dalam Proses menciptakan citra merek yang baik dimata pelanggan, perusahaan yang menjual produk jasa diwajibkan memfasilitasi aktivitas pelanggan dan memberikan pelayanan kepada pelanggan. Salah satu faktor penunjang untuk menciptakan citra suatu merek adalah servicescape. Servicescape sendiri biasanya diterapkan pada perusahaan yang menjual jasa seperti Hotel, Restaurant dan Bank. Apa itu Servicescape? Servicescape diartikan sebagai kreasi […]