Dukungan Sosial: Pengertian – Sumber dan Bentuknya

Manusia itu adalah makhluk sosial yang tidak bisa hidup seorang diri dan harus bergantung dengan orang lain untuk dapat menjalani kehidupan sehari harinya.  Misalnya pada saat individu memiliki suatu masalah dan stres karena masalah tersebut, maka ia membutuhkan orang lain untuk memberinya dukungan, semangat dan lainnya agar individu tersebut kembali memiliki semangat hidup.

Semangat dari orang lain, dukungan dari sekitar kita itulah yang disebut dengan dukungan sosial. Dukungan sosial dari orang lain akan membuat individu yang sedang memiliki masalah akan merasa nyaman dan tentram. Pada materi kali ini kita akan membahas mengenai dukungan sosial yang akan dimulai dari pengertian hingga faktor penghambatnya.

Pengertian Dukungan Sosial

Menurut Para Ahli

• Sarafino (2006)
  Dukungan sosial mengacu pada kenyamanan, perhatian, penghargaan atau bantuan yang diberikan orang lain atau kelompok kepada individu.
• Johnson (1994: 472)
  Dukungan sosial merupakan keberadaan orang lain yang dapat diandalkan untuk mmeberi bantuan, semangat, penerimaan dan perhatian sehingga bisa meningkatkan kesejahteraan hidup bagi individu yang bersangkutan.
• King (2012: 226)
  Dukungan sosial adalah informasi atau umpan balik dari orang lain yang menunjukkan bahwa seseorang dicintai dan diperhatikan, dihargai dan dihormati dan dilibatkan dalam jaringan komunikasi dan kewajiban yang timbal balik.
• Saroson (dalam Smet, 1994)
  Dukungan sosial adalah adanya transaksi interpersonal yang ditunjukkan dengan memberikan bantuan pada individu lain, dimana bantuan itu umumnya diperoleh dari orang yang berarti bagi individu yang bersangkutan.
• Apollo dan Cahyadi (2012: 261)
  Dukungan sosial adalah tindakan yang bersifat membantu yang melibatkan emosi, pemberian informasi, bantuan instrumen dan penilaian positif pada individu dalam menghadapi permasalahannya.
• Ritter
  Dukungan sosial merupakan segi segi struktural jaringan mencakup pengaturan pengaturan hidup, frekuensi kontak, keikutsertaan dalam kegiatan sosial, keterlibatan dalam jaringan sosial.

Secara Umum

Dukungan sosial adalah dukungan yang diberikan oleh orang lain kepada seseorang khususnya pada saat dibutuhkan oleh orang yang memiliki hubungan emosional yang dekat dengan orang yang sedang memiliki masalah.

Dukungan sosial disini meliputi kepedulian, kenyamanan dan bentuk bantuan yang diterima dari individu atau kelompok lain.

Manfaat Dukungan Sosial

• Dengan adanya dukungan sosial, diharapkan seseorang akan merasa dicintai, dihargai dan diperhatikan.
• Dukungan sosial dapat memberikan kenyamanan fisik dan psikologis kepada individu mempengaruhi efek dari kecemasan.
• Dengan adanya dukungan sosial yang sangat bermakna, maka seseorang akan mengatasi rasa cemas yang ada pada dirinya.

Fungsi Dukungan Sosial

• Dukungan sosial dapat mempengaruhi keadaan jasmani dari individu dengan meningkatkan kesehatan fisik dan psikologis.
• Dukungan sosial dapat memberikan pengaruh kepada stres kerja secara langsung dan mengubah respon terhadap tuntutan.
• Dukungan sosial dapat menahan efek negatif dari stres kerja terhadap kesehatan individu.

Faktor yang Mempengaruhi Dukungan Sosial

• Kebutuhan Sosial
  Orang yang memiliki aktualisasi diri yang baik akan selalu ingin mendapatkan pengakuan di dalam kehidupan masyarakat. Pengakuan juga sangat diperlukan untuk memberikan suatu penghargaan kepada orang lain.
• Kebutuhan Fisik
  Kebutuhan fisik dapat juga memberikan pengaruh dukungan sosial. Kebutuhan fisik tersebut meliputi sandang dan pangan. Jika seseorang tidak tercukupi kebutuhan fisiknya, maka orang tersebut kurang mendapatkan dukungan sosial.
• Kebutuhan Psikis
  Di dalam kebutuhan psikis orang tersebut sedang menghadapi suatu masalah, maka orang tersebut akan mencari dukungan sosial.

Sumber Dukungan Sosial

Ada 2 sumber dukungan sosial yaitu dukungan sosial natural dan dukungan sosial artifisial. Berikut ini penjelasan dari kedua sumber dukungan tersebut yaitu:

• Dukungan Sosial Natural
  Dukungan sosial natural adalah dukungan secara natural yang diterima oleh seseorang melalui suatu interaksi sosial di dalam kehidupannya secara spontan dengan orang yang ada disekitarnya. Misalnya tetangga, anggota keluarga dan teman dekat.
• Dukungan Sosial Artifisial
  Dukungan sosial aritifisial yaitu dukungan sosial yang dirancang ke dalam kebutuhan primer seseorang. Misalnya saja dukungan sosial akibat bencana alam di dukung melalui sumbangan sosial.

Bentuk Dukungan Sosial

Ada 5 bentuk dari dukungan sosial, yaitu dukungan emosional, dukungan instrumental, dukungan penghargaan, dukungan kelompok dan dukungan informasi. Berikut ini penjelasan dari kelima bentuk dukungan sosial yaitu:

• Dukungan Emosional
  Dukungan emosional ini menyebabkan si penerima dukungan akan merasa tentram, nyaman dan merasa dicintai pada saat dia mengalami suatu masalah. Dukungan emosional terdiri dari ekspresi empati, perhatian dan turut perhatian.
• Dukungan Instrumental
  Dukungan instrumental adalah dukungan yang bentuknya bantuan secara langsung dan nyata seperti meringankan tugas dari orang yang sedang terkena masalah, membantu tetangga meminjamkan uang dan lainnya.
• Dukungan Penghargaan
  Dukungan penghargaan akan berguna pada saat seseorang mengalami suatu masalah dan stres dikarenakan tuntutan dari tugas yang lebih besar daripada kemampuan yang ada pada dirinya. Dukungan penghargaan dapat menyebabkan individu yang menerima dukungan dapat membangun rasa percaya dirinya kembali.
• Dukungan Kelompok
  Dukungan kelompok adalah dukungan yang menyebabkan individu merasakan bahwa dirinya adalah bagian dari suatu kelompok dimana anggota dari suatu kelompok tersebut dapat saling berbagai dan memberikan dukungan.
• Dukungan Informasi
  Dukungan informasi yaitu orang orang yang ada di sekitar individu tersebut akan memberikan suatu dukungan yaitu informasi dengan cara menyarankan beberapa pilihan yang dapat dilakukan individu di dalam mengatasi suatu masalahnya. Sedangkan menurut Cohen dan Hoberman, dukungan sosial dapat dibagi menjadi 4 bentuk. Bentuk dari  dukungan sosial tersebut yaitu tangiable support, appraisal support, self esteem support dan belonging support. Berikut ini penjelasan dari keempat bentuk dukungan sosial tersebut yaitu:
  • Tangiable Support
    Tangiable support adalah bantuan nyata yaitu berupa tindakan atau dalam bentuk fisik di dalam menyelesaikan tugas.
  • Appraisal Support
    Appraisal support yaitu adanya bantuan yang berupa nasihat dan berkaitan dengan memecahkan permasalahan untuk membantu mengurangi stres.
  • Self Esteem Support
    Self esteem support adalah dukungan yang diberikan oleh orang lain terhadap suatu harga diri seseorang dan merupakan sebagai bagian dari kelompok yang anggotanya memiliki dukungan.
  • Belonging Support
    Belonging support yaitu dukungan yang dapat menunjukkan perasaan diterima menjadi bagian dari kelompok.

Faktor Penghambat Dukungan Sosial

• Melawan orang lain, misalnya agresif, memiliki sikap yang curiga, tidak sensitif dan tidak timbal balik.
• Menarik diri dari orang lain yang disebabkan karena harga diri yang rendah, takut untuk dikritik, ada perasaan bahwa orang lain tidak akan menolong dan lainnya.
• Tindakan sosial yang tidak pantas misalnya menganggu orang lain, tidak pernah merasa puas, membicarakan dirinya terus menerus dan lainnya.