Daftar isi
Perkembangan teknologi nyatanya sangat mempengaruhi perkembangan dalam bidang ekonomi, terlebih pada aspek pemasaran. Hal ini bisa dilihat dari berkembangnya strategi marketing menuju ranah digital, salah satunya adalah dengan diterapkannya marketing automation.
Dalam penerapan marketing automation memanfaatkan media digital seperti e-mail, media sosial, website, ataupun bentuk pesan media personal lainnya.
Hal ini dipilih sebagai metode yang dinilai lebih efektif untuk digunakan. Lalu, apa sebenarnya marketing automation ini? Berikut pemaparan mengenai marketing automation yang perlu diketahui.
Pengertian Marketing Automation
Secara umum, marketing asutomation merupakan salah satu pengembangan dari strategi marketing yang ada di ranah digital. Sesuai dengan namanya mekanisme kerja strategi marketing yang satu ini berjalan secara otomatis dengan menggunakan perangkat digital yang sudah diaktivitasi untuk bisa bekerja secara otomatis.
Strategi marketing yang satu ini mempermudah pihak perusahaan untuk bisa melakukan promosi dan pemasaran terkait produknya ke konsumen. Terlebih sistem promosi yang dilakukan bisa melalui pendekatan secara personal, yakni dengan menggunakan media e-mail, media sosial ataupun memanfaatkan notifikasi dari sebuah website ataupun platform media digital yang ada.
Insight konsumen terhadap produk lah yang mempermudah pihak perusahaan untuk menjangkau kembali konsumen agar bisa membeli produk. Entah itu melalui sambungan e-mail yang sebelumnya telah dimasukkan oleh konsumen ataupun melalui jejak digital kunjungan konsumen.
Cara Kerja Marketing Automation
Proses marketing atau pemasaran terkait dengan produk dilakukan secara otomatis dengan menggunakan media digital yang sudah diaktivasi untuk nantinya bisa mengirimkan informasi terkait dengan promosi produk ke audience.
Kelompok audience yang nantinya bisa dijangkau ini bisa diidentifikasi melalui kumpulan data dan informasi yang sebelumnya telah didapatkan oleh perusahaan, entah melalui sambungan e-mail yang telah dihubungkan oleh audience ataupun dengan data personal yang pernah digunakan pengguna untuk mencari tahu tentang produk.
Data personal itulah yang nantinya dikelompokkan oleh pihak perusahaan dan secara berkala akan dikirimkan informasi terkait dengan pemasaran produk, entah itu nantinya yang berkaitan dengan harga promo, anniversary perusahaan dan lain sebagainya.
Manfaat Marketing Automation
Adapun beberapa manfaat yang didapatkan dari penerapan marketing automation ini:
- Meminimalisir Pengguaan Biaya untuk Marketing
Hal ini karena strategi marketing automation, proses pemasaran dan promosi produk dilakukan dengan memanfaatkan teknologi digital yang ada.
Pihak marketing hanya perlu mengemas konsep pemasaran produknya dengan kreatif dan menarik, sehingga membuat biaya yang dikeluarkan untuk kepentingan marketing ini bisa ditekan adanya.
Karena dalam hal ini proses marketing hanya dilakukan secara digital tidak dilakukan dengan menggunakan metode konvensional seperti biasanya yang memakan banyak sekali biaya.
- Meningkatkan Pendapatan
Penerapan marketing automation bisa membantu pihak marketing untuk melakukan pemasaran secara personal terhadap setiap target konsumennya, walaupun hanya memanfaatkan teknologi digital.
Namun nyatanya tidak bisa dipungkiri jika dampaknya juga sangat besar untuk tingkat pendapatan perusahaan. Bahkan tidak hanya itu, dengan marketing automation perusahaan bisa menjangkau konsumennya dengan luas tanpa batasan sama sekali.
Membuat perusahaan memiliki peluang yang cukup besar untuk bisa meraih banyak sekali pendapatan terkait penjualan produknya.
- Pemasaran Dilakukan dengan Efektif
Walaupun dana yang dipergunakan untuk kepentingan marketing ini cukup minim, namun hasilnya yang bisa didapatkan oleh perusahaan bukan main.
Perusahaan bisa mengalami peningkatan dari jumlah pembelian terkait dengan produk karena jangkauan konsumennya yang luas.
Bahkan tidak hanya itu promosi secara personal dengan menghubungi konsumen melalui email atau kontak pribadinya membuat perusahaan memiliki peluang yang besar untuk membuat produknya dibeli oleh konsumen.
Contoh Marketing Automation
Penerapan dari marketing automation ini bisa dilihat dari beberapa jenis, seperti:
- Welcome e-mail yang mana seringkali diberikan harga promo kepada pengunjung baru yang baru mencari tahu mengenai produk
- E-mail reminder, seringkali dikirimkan saat sebuah perusahaan sedang mengadakan sebuah event atau sedang mengadakan diskon besar besaran terkait dengan produknya.
- Feedback, memberikan konsumen beberapa kuisoner untuk bisa diisi guna memberikan evaluasi terkait dengan produk perusahaan.