Daftar isi
Seperti yang kita tahu, citra merk sangat berpengaruh terhadap kemajuan dan perkembangan dari suatu produk perusahaan. Hal ini dikarenakan semakin kuat citra merk yang dibangun oleh perusahaan, perusahaan akan semakin besar dalam mendapatkan keuntungan dan peluang lainnya.
Oleh karenanya, mengenai citra merk ini harus bisa dibangun oleh perusahaan sejak awal. Citra merk yang kuat hanya bisa terbentuk apabila konsumen memberikan kepercayaannya terhadap produk perusahaan. Dan kepercayaan tersebut bisa didapatkan perusahaan, ketika sebagian besar konsumennya merasa terlayani dengan baik.
Tentunya dengan berbagai keuntungan dan pelayanan terbaik yang diberikan oleh perusahaan. Tidak hanya berhenti disitu, keuntungan yang bisa didapatkan oleh perusahaan saat berhasil membangun citra merk adalah perusahaan akan semakin mudah untuk menarik pelanggan, semakin mudah dalam mengembangkan produknya dan lain sebagainya.
Bisa dibilang ketika citra merk sudah terbangun dengan kuat, perusahaan akan memperoleh keuntungan yang lebih besar dalam hal pemasarannya. Lalu, bagaimana sih cara untuk membangun dan menciptakan citra merk yang kuat. Berikut merupakan tahapan yang bisa dilakukan guna menciptakan dan membangun citra merk produk yang kuat.
1. Menciptakan Kepribadian Merk
Sebelum melangkah pada proses pemasaran, tentunya perusahaan akan terlebih dahulu memikirkan mengenai strategi pemasaran yang tepat untuk setiap jenis produknya. Karena hal tersebut akan berpengaruh terhadap daya tarik konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
Untuk bisa memudahkan konsumen untuk mengingat setiap produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan, tentunya pihak perusahaan akan berupaya untuk menciptakan merk untuk setiap produknya. Selain digunakan untuk mempermudah konsumen mengenali produk yang ditawarkan, merk produk juga berguna sebagai identitas dari suatu perusahaan.
Namun, untuk bisa menciptakan suatu merk atau brand suatu perusahaan tidaklah mudah, suatu perusahaan harus bisa menciptakan merk atau brand yang benar benar bersesuaian dengan kepribadian dan karakteristiknya. Karena seperti yang sudah dipaparkan tadi, bahwa suatu brand atau merk produk bisa menjadi identitas bagi sebuah perusahaan.
2. Menciptakan Merk yang Mudah diingat
Untuk membangun citra merk yang bagus, langkah pertama yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah menarik perhatian konsumen pada setiap jenis produk perusahaan. Karena tanpa sesuatu yang menarik, konsumen tidak akan bisa merasakan dan mencoba setiap kelebihan dan pelayanan yang diberikan produk tersebut.
Untuk itu, suatu perusahaan perlu untuk menciptakan merk merk produk yang sangat mudah untuk diingat dan dipahami oleh setiap konsumen. Karena dengan hal ini, ketika konsumen membutuhkan produk tersebut, ia akan selalu terngiang dan teringat pada merk tersebut.
Sehingga secara tidak langsung, jenis merk yang mudah diingat tersebut bisa membangun loyalitas yang dimiliki oleh setiap pelanggan produk.
3. Menciptakan Kesan Unik Pada Merk
Seperti yang telah dipaparkan tadi, bahwa merk yang dibentuk harus memiliki korelasi atau hubungan dengan perusahaan. Karena pada dasarnya, merk yang diusung bisa menjadi suatu identitas perusahaan. Sehingga bisa menjembatani perusahaan untuk bisa berinteraksi dengan para konsumennya.
Oleh karenanya, suatu merk harus mengadung kepribadian dan karakteristik yang dimiliki oleh perusahaan. Karena selain bertujuan untuk menjadi identitas perusahaan, merk juga akan menjadi pembeda antara satu produk dengan produk lainnya yang dimiliki oleh perusahaan lainnya.
Sehingga walalaupun jenis produknya sama, namun kesan dan karakteristik yang dimunculkan setiap produk berbeda. Dan inilah yang tanpa disadari mendorong suatu perusahaan untuk bisa menciptakan keunikan pada merk. Hal itu perlu dilakukan untuk bisa menambahkan kesan tertentu dibenak para konsumennya. Sehingga konsumen lebih merasa tertarik pada produk tersebut dibandingkan dengan produk lainnya.
4. Menggunakan Promosi
Selain itu bisa menarik konsumen, perusahaan juga bisa menggunakan jasa pemasaran seperti pemasangan iklan komersil atau melakukan semacam sosialisasi mengenai produk kepada konsumen. Sehingga bisa menarik konsumen untuk merasakan produk perusahaan yang ditawarkan.
Hal ini bisa menjadi langkah awal bagi suatu perusahaan untuk membangun kepercayaan dari konsumen. Oleh karenanya, seringkali pada tahap ini perusahaan sangat mengoptimalkan pelayanan mereka terhadap setiap konsumennya. Sehingga mereka bisa merebut kepercayaan dari setiap konsumennya dan tentunya membangun citra dari merknya.
5. Mempertahankan Kualitas Produk
Ketika suatu perusahaan telah berhasil untuk mendapatkan kepercayaan dari setiap konsumennya, mereka tidak boleh berpuas diri akan hal tersebut. Karena perjuangan dari mereka tidak hanya terhenti disitu. Mereka masih memiliki tugas untuk mempertahakan kualitas produk yang dimilikinya.
Namun, jika bisa perusahaan harus bisa meningkatkan kualitas dari setiap produk yang diproduksinya. Dan hal ini akan semakin meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan terkait. Namun, apabila yang terjadi sebaliknya, perusahaan akan terancam mengalami penurunan reputasi di kalangan konsumennya.
Hal tersebut harus bisa dicegah, karena ketika citra atau reputasi produk sudah jatuh akan sangat sulit bagi pihak perusahaan untuk membangunnya dari awal. Karena yang dipertaruhkan disini adalah kepercayaan dari konsumen terhadap setiap produk.