Daftar isi
Produk dari bisnis anda tidak akan dibeli konsumen jika anda tidak melakukan aksi menawarkan produk. Selain faktor produksi seperti kualitas produk, harga produk, target konsumen serta manajemen bisnis, puncak dari berwirausaha adalah menjual produk.
Konsumen tidak dengan sendirinya membeli produk yang anda jual, terutama jika produk bisnis anda bukanlah produk sembilan bahan pokok yang menjadi kebutuhan dasar konsumen. Bisnis UMKM saat ini tak melulu menjual barang, makanan, kerajinan tangan, perhiasan, pakaian, namun juga menjual jasa termasuk juga menjual jasa teknologi.
Apapun produk yang akan ditawarkan, strategi menawarkan sebuah produk sangat penting dikuasai agar terjadi penjualan produk. Berikut beberapa cara untuk menawarkan produk.
1. Percaya Diri
Percaya diri adalah kunci untuk melakukan semua pekerjaan, terutama saat anda menawarkan sebuah produk ke konsumen. Percaya diri akan didukung beberapa faktor antara lain menguasai product knowledge dan menguasai diri agar tidak gugup.
Jika anda percaya diri, maka calon konsumen juga turut merasakan energi anda. Karena rasa percaya diri anda bisa menjelaskan produk dengan jelas dengan tujuan agar calon konsumen mengerti tentang produk yang anda tawarkan.
2. Sebutkan Keunggulan Produk
Menjelaskan produk secara detail kepada calon konsumen sangat penting dilakukan, berikan poin-poin penting yang menjadi keunggulan produk anda.
Anda bisa menggunakan kata-kata sederhana yang mudah dipahami oleh konsumen, lakukan secara rileks dan alami. Anda juga bisa mengawali dengan menanyakan kebutuhan atau poin penting apa yang dicari oleh konsumen.
3. Melayani dengan Sepenuh Hati
Meskipun mungkin mood anda sedang tidak baik, namun saat anda sedang berhadapan dengan calon konsumen, penting bagi anda untuk memberikan pelayanan terbaik. Penilaian produk diawali dari kesan pertama konsumen yang diwakili oleh anda.
Konsumen berhak mendapatkan senyum, kata-kata sopan dan hangat serta totalitas anda dalam menjawab dan menjelaskan produk yang anda jual.
4. Hindari Menjelekan Produk Kompetitor
Setiap bisnis pasti memiliki kompetitor, hal ini wajar terjadi di dunia bisnis. Namun etika saat menawarkan produk sangat berpengaruh pada penjualan anda.
Hindari menjelekkan produk lain dengan tujuan memberikan nilai lebih pada produk yang anda tawarkan. Cukup dengan fokus pada keunggulan produk yang anda tawarkan saja.
5. Tampilkan Kesan Yang Baik
Kesan yang anda tampilkan pertama kali adalah opini konsumen terhadap produk yang anda jual. Hal ini berkaitan dengan penampilan anda, pakaian, sopan santun dan bahasa yang anda gunakan.
Pastikan anda memberikan kesan yang baik bagi konsumen, selalu mengatakan hal positif, ramah dan tidak menyakiti konsumen. Hindari menilai penampilan konsumen, menyepelekan atau memandang rendah calon konsumen. Ingat, konsumen dapat merasakan bahasa tubuh anda ketika anda merespon negatif.
6. Berikan Sudut Pandang yang lain
Sering kali konsumen mengalami kebingungan saat memilih produk, bantuan dan saran yang anda berikan dapat mengarahkan konsumen agar mendapatkan sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya.
Misalnya saja anda menawarkan barang elektronik, anda bisa membantu calon konsumen untuk membuat prioritas kebutuhan akan produk tersebut. Anda bisa menawarkan solusi lain, mungkin tipe atau jenis lain yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
7. Menjadi Pendengar Yang Baik
Meskipun anda memiliki misi menawarkan produk, namun anda juga harus bisa menjadi pendengar yang baik bagi calon pembeli. Anda harus ingat, fokus pembicaraan adalah konsumen, bukan anda sebagai penjual.
Dengarkan dengan jelas apa kebutuhan calon konsumen, sebaiknya anda jangan memotong ketika konsumen sedang menjelaskan keinginannya. Hal ini juga mencegah agar anda tidak salah mengenai produk yang diinginkan, anda membutuhkan info dari konsumen berupa kebutuhannya.
8. Berikan Sampel Produk
Menawarkan produk-produk tertentu, seperti makanan atau kosmetik misalnya, anda membutuhkan sampel produk untuk dicoba konsumen. Hal ini adalah salah satu cara mengkomunikasikan produk kepada konsumen.
Selain makanan dan kosmetik, menawarkan alat elektronik juga bisa menggunakan uji coba produk, misalnya anda menjual produk alat olah raga. Anda bisa mengajak calon pembeli untuk mencoba alat tersebut.
9. Memahami Kebutuhan Konsumen
Setelah anda mendengar apa yang diinginkan konsumen, anda perlu memahami dan memutuskan produk mana yang sesuai dengan kebutuhannya.
Dengan memahami kebutuhannya, anda membangun kepercayaan yang dibutuhkan agar konsumen mau membeli produk yang anda sarankan.
10. Uniqe Selling Proposition
Uniqe Selling adalah hal yang penting dilakukan sebagai staretgi penjualan yang berkelanjutan. Salah satunya bisa dengan cara promosi produk secara konsisten dan dengan takaran yang tepat.
Memberikan bonus atau give away bisa juga dijadikan sebuah langkah untuk menawarkan sebuah produk. Strategi ini dapat dilakukan di awal saat anda membuka pembicaraan dengan calon konsumen. Masih banyak ide unik yang intinya adalah pembeda produk anda dengan produk lain.
Itu tadi 10 cara menawarkan produk yang bisa anda terapkan, langkah tersebut bisa menjadi acuan namun aplikasinya dapat dimodifikasi sedemikian rupa. Karena dalam bisnis, termasuk menawarkan barang membutuhkan ide-ide baru yang kreatif dan tidak membosankan konsumen.
Wirausaha membutuhkan fleksibilitas, mengikuti perkembangan pasar dan meningkatkan kualitas. Tak hanya kualitas produk yang ditingkatkan namun juga skill marketing yang memiliki peranan penting bagi peningkatan penjualan produk.