Sebenarnya sebuah strategi marketing lebih mudah menjangkau sisi emosional target konsumen apabila bisa dilakukan dengan menggunakan upaya pendekatan personal. Upaya pendekatan secara personal ini semakin mudah untuk dilakukan dengan bantuan teknologi digital yang semakin berkembang.
Pendekatan marketing ini dikenal dengan istilah drip marketing. Mekanisme pendekatannya lebih ditekankan pada sisi personal, kebanyakan marketer lebih menggunakan media email sebagai perantaranya.
Lalu apa sebenarnya drip marketing itu? Berikut merupakan pemaparan mengenai drip marketing yang perlu diketahui.
Pengertian Drip Marketing
Secara umum, drip marketing merupakan salah satu strategi marketing yang gencar diterapkan oleh perusahaan produk karena keuntungannya yang sangat efektif. Strategi ini lebih sering diterapkan oleh pihak marketing yang memang lebih cenderung membawa konsep marketing ke arah direct marketing.
Untuk memudahkan melakukan direct marketing tentunya pihak perusahaan memerlukan data atau informasi yang sifatnya personal seperti sebuah e-mail. E-mail inilah yang nantinya menjembatani pihak perusahaan untuk bisa berkomunikasi dengan para konsumennya.
Baik hanya sekedar untuk mengenalkan produknya atau memberikan diskon terkait event yang sedang diselenggarakan oleh pihak perusahaan. Dalam penerapannya pihak marketer akan mengirimkan beberapa pesan yang berisikan informasi kepada setiap target konsumennya dengan data e-mail yang telah terdaftar sebelumnya.
Sebisa mungkin pihak marketer harus bisa mengemas informasi promosinya dengan baik untuk nantinya dikirimkan pada konsumen. Perlu diketahui bahwa proses pengiriman terkait produk ini tidaklah dilakukan sekali, melainkan dilakukan secara berkala.
Hal ini merupakan sebuah strategi untuk bisa membujuk calon konsumen untuk nantinya membeli produk. Namun, tidak hanya menggunakan e-mail sebagai media untuk melakukan pendekatan personal pihak perusahaan juga bisa memanfaatkan sosial media yang ada pula untuk semakin memperluas jangkauan konsumennya.
Jenis Drip Marketing
Adapun beberapa jenis dari drip marketing:
- Top of mind drip, drip marketing jenis ini lebih ditujukan untuk membuat konsumen semakin tertarik dengan perusahaan. Hal ini bisa dilakukan dengan melakukan campaign secara terus menerus dengan mengirimkan penawaran.
- Educational drip, sesuai dengan namanya drip yang satu ini lebih dibuat untuk memberikan informasi dan pengetahuan kepada konsumen terkait dengan produk.
- Re-engagement drip, melakukan penjangkauan konsumen yang memang sudah lama tidak mengunjungi situs resmi yang dimiliki produk.
- Competitive drip, jenis drip marketing yang digunakan untuk meyakinkan konsumen terkait produk yang dimiliki perusahaan sehingga tidak akan berpaling ke produk lainnya.
- Promotional drip, drip marketing yang dilakukan ketika perusahaan mengadakan event besar besaran yang membuat mereka mengeluarkan harga diskon dan promosi.
- Training drip, informasi marketing awal yang diberikan kepada pengguna baru.
Cara Melakukan Drip Marketing
Berikut merupakan beberapa cara atau tahapan yang bisa dilakukan guna menerapkan drip marketing.
- Menentukan target konsumennya dahulu lalu mengelompokkannya ke dalam beberapa segmentasi target yang lebih khusus yang nantinya bisa memudahkan perusahaan meraih konsumennya.
- Mulai menyusun konten yang nantinya akan disebarluaskan atau dikirim oleh pihak marketing ke konsumennya. Entah itu melalui e-mail ataupun melalui media sosial.
- Melakukan perencanaan terkait dengan campaign. Hal ini seringkali berkaitan dengan timetable konten yang nantinya harus secara berurutan dikirimkan ke konsumen.
- Mulai menerapkan drip marketing dengan menggunakan media otomatis yang sudah diaktivasi.
- Melakukan evaluasi untuk bisa memperbaiki dan mengembangkan metode marketing produknya.