Sistem Pendukung Keputusan: Pengertian – Komponen dan Jenisnya

Pada materi kali ini kita akan membahas mengenai sistem pendukung keputusan secara jelas, yang meliputi mengenai pengertian, karakteristik, tujuan, manfaat, komponen, jenis, tipe dan tahapan di dalam sistem pendukung keputusan.

Pengertian Sistem Pendukung Keputusan

Menurut Para Ahli

• Little (2004)
  Sistem pendukung keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen di dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur ataupun tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model.
• Mcloed & Schell (2008)
  Sistem pendukung keputusan digunakan untuk mendeskripsikan sistem yang di desain untuk membantu manajer memecahkan masalah tertentu.
• Kusrini (2007)
  Sistem pendukung keputusan adalah suatu sistem informasi yang menyediakan informasi, pemodelan dan pemanipulasian data.
• Hermawan (2005)
  Sistem pendukung keputusan adalah sebuah sistem yang mendukung kerja seorang manajer maupun sekelompok manajer dalam memecahkan masalah semi terstruktur dengan cara memberikan informasi ataupun usulan menuju pada keputusan tertentu.
• Michael S. Scott Morton
  Sistem pendukung keputusan adalah sautu sistem yang berbasis komputer yang ditunjukan untuk membantu pengambil keputusan dengan memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur.
• Turban, Sharda & Delen (2011)
  Sistem pendukung keputusan adalah sistem informasi yang berbasis komputer yang fleksibel, interaktfi dan dapat diadaptasi, yang dikembangkan untuk mendukung solusi untuk masalah manajemen spesifik yang tidak terstruktur. Sistem pendukung keputusan menggunakan data, memberikan antarmuka pengguna yang mudah dan dapat menggabungkan pemikiran pengambilan keputusan.
• Moore and Chang
  Sistem pendukung keputusan dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan dan digunakan pada saat saat tidak biasa.

Secara Umum

Sistem pendukung keputusan merupakan bagian dari sistem informasi yang berbasis komputer termasuk ke dalam sistem manajemen pengetahuan yang berbasis pengetahuan dan digunakan untuk mendukung mengambil suatu keputusan.

Karakteristik Sistem Pendukung Keputusan

• Sistem pendukung keputusan memiliki kapasitas dialog guna mendapatkan informasi yang sesuai dengan kebutuhan.
• Sistem pendukung keputusan digunakan untuk mendukung mengambil suatu keputusan guna membahas masalah terstruktur, semi terstruktur dan tak struktur.
• Sistem pendukung keputusan membutuhkan struktur data yang dapat digunakan melayani informasi pada seluruh tingkatan manajemen.
• Sistem pendukung keputusan ini mendukug pengambilan suatu keputusan.
• Adanya mesin dimana pengguna tetap memegang kontrol untuk mengambil suatu keputusan.
• Sistem pendukung keputusan mudah untuk digunakan dan pengguna merasa nyaman dengan sistem.

Tujuan Sistem Pendukung Keputusan

• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan untuk memberikan dukungan mengenai pertimbangan manajer untuk menggantikan fungsi dari manajer.
• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan dapat meningkatkan efektivitas keputusan yang diambil oleh manajer lebih daripada perbaikannya.
• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan untuk mengatasi keterbatasan kognitif di dalam proses dan penyimpanan.
• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan untuk berdaya saing.
• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan untuk meningkatkan produktivitas guna membangun suatu kelompok di dalam mengambil suatu keputusan.
• Sistem pendukung keputusan memiliki tujuan guna kecepatan komputasi.

Manfaat Sistem Pendukung Keputusan

• Sistem pendukung keputusan dapat digunakan untuk mengambil suatu keputusan yang dapat digunakan untuk memecahkan suatu masalah.
• Sistem pendukung keputusan dapat menghasilkan solusi dan hasil yang lebih cepat serta dapat diandalkan.
• Sistem pendukung keputusan dapat digunakan untuk memperluas kemampuan pengambil suatu keputusan di dalam memproses suatu informasi bagi para penggunanya.
• Sistem pendukung keputusan dapat menjadi stimulan bagi para pengambil keputusan di dalam memahami suatu masalah, dikarenakan dapat menghadirkan solusi alternatif.

Komponen Sistem Pendukung Keputusan

Tedapat 3 komponen dari sistem pendukung keputusan yaitu database management, model base dan user interface. Berikut ini penjelasan dari ketiga komponen sistem pendukung keputusan:

• Database Management
  Database management merupakan subsistem dari data yang terdapat di dalam suatu database. Sedangkan data yaitu sistem pendukung keputusan yang berasal dari dalam dan luar lingkungan.
• Model Base
  Model base merupakan model yang mewakili masalah di dalam format kuantitatif sebagai dasar pengambilan suatu keputusan.
• User Interface
  User interface merupakan penggabungan diantara dua komponen dari manajemen database dan model basis.

Jenis Sistem Pendukung Keputusan

Di dalam sistem pendukung keputusan terbagi menjadi 3 jenis yaitu keputusan terstruktur, keputusan semiterstruktur dan keputusan tidak terstruktur. Berikut ini penjelasan dari ketiga jenis sistem pendukung keputusan yaitu:

• Keputusan Terstruktur
  Keputusan terstruktur merupakan keputusan yang dilakukan secara berulang kalli dan memiliki sifat yang rutin. Di dalam keputusan terstruktur ini prosedur yang digunakan untuk mengambil keputusan sangat jelas dan biasanya keputusan jenis ini dilakukan pada manajemen tingkat bawah.
• Keputusan Semiterstruktur
  Keputusan semiterstruktur adalah keputusan dapat diatasi oleh komputer dan lainnya harus tetap mengambil suatu keputusan.
• Keputusan Tidak Terstruktur
  Keputusan tidak terstruktur ini merupakan keputusan yang penanganannya sulit atau rumit, dikarenakan tidak terjadi berulang kali atau tidak selalu terjadi. Keputusan jenis ini biasanya terjadi pada tingkat atas dan menuntut pengalaman.

Tipe Sistem Pendukung Keputusan

• DSS model aktif dapat memproses data dan menunjukkan solusi yang didasarkan kepada data yang didapatkan.
• DSS model pasif digunakan untuk mengumpulkan data dan tidak memberikan suatu keputusan khusus. Hanya menampilkan suatu data.
• DSS memiliki sifat yang kooperatif, data dikumpulkan, dianalisa kemudian diberikan kepada manusia untuk memperbaikinya.
• Communication driven DSS merupakan tipe dari DSS yang banyak digabungkan dengan metode atau aplikasi lainnya.
• Model dari driven DSS merupakan tipe dari DSS yang mana pengambilan suatu keputusan menggunakan model keuangan agar menghasilkan suatu solusi.
• Dokumen driven DSS menggunakan bermacam dokumen di dalamm berbagai macam bentuk untuk dapat menghasilkan keputusan.
• Data driven DSS menekankan kepada pengumpulan data dan dimanipulasi agar sesuai dengan pengambil keputusan.
• Knowledge driven DSS merupakan tipe dari DSS yang menggunakan aturan tertentu yang disimpan di dalam komputer.

Tahapan Sistem Pendukung Keputusan

Di dalam sistem pendukung keputusan terdapat 4 tahapan yaitu sebagai berikut ini:

• Definisi suatu masalah.
• Mengumpulkan data dan informasi yang sesuai dan relevan.
• Mengolah data menjadi suatu informasi yang baik di dalam bentuk laporan, baik itu tulisan atau grafik.
• Tahap terakhir yaitu menentukan beberapa alternatif dari solusi.