Daftar isi
Mungkin sebagian besar dari kita sudah tidak asing lagi dengan istilah brand ambassador bahkan bisa dibilang istilah ini pernah menjadi trend di suatu masa. Sangat tak mungkin jika suatu brand ternama ataupun brand dari suatu produk perusahaan tidak memiliki seorang brand ambassador-nya. Peranan brand ambassador ini sangatlah penting bagi strategi marketing yang telah ditetapkan oleh pihak perusahaan lainnya.
Bahkan tak jarang jika suatu perusahaan akan memilih brand ambassador-nya menarik atau seseorang yang bisa mempengaruhi orang lain dalam hal tertentu. Brand ambassador merupakan seseorang ataupun kelompok yang telah didapuk dan ditugaskan untuk melakukan promosi merek ataupun brand dari suatu produk kepada konsumen.
Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk bisa meningkatkan brand equity dari suatu produk pada konsumen dan mendorong tingkat penjualan dari produk tersebut. Seorang brand ambassador bukanlah sembarang orang, tentunya mereka memiliki keterampilan dalam hal mengajak, mempengaruhi ataupun mendorong perilaku konsumen.
Lalu ada apa sajajenis atau tipe dari brand ambassador? Berikut merupakan pemaparan mengenai jenis brand ambassador yang perlu untuk diketahui.
Influencer Brand Ambassador Program
Jenis brand ambassador yang satu ini tentunya lebih ditujukan untuk kepentingan mempengaruhi konsumen ataupun khalayak umum dengan produk ataupun brand yang sedang ditawarkan. Untuk bisa mencapai tujuan utamanya tersebut, pihak perusahaan akan memilih untuk bekerja sama dengan seseorang ataupun kelompok yang memang memiliki kendali ataupun pengaruh yang besar dalam masyarakat.
Terutama dalam jangka waktu saat produk ataupun brand tersebut akan dipromosikan kepada khalayak luas. Untuk bisa memilih influencer yang sesuai dengan karakteristik ataupun ciri khas dari produk tersebut, perusahaan akan melakukan riset lapangan, baik nantinya akan dilihat dari jenis konten yang dibuat dan lain sebagainya.
Kemudian, pihak perusahaan akan menjalin kerja sama atau bisa dibilang pembuatan kontrak dengan influencer tersebut, dengan tenggat waktu yang yelah disepakati oleh kedua pihak tentunya. Sedangkan dari pihak influencer akan mendapatkan imbalan atau pendapatan yang setara dengan apa yang telah dikerjakannya.
Affiliate Brand Ambassador Program
Sebenarnya jenis brand ambassador yang satu ini hampir mirip dengan jenis brand ambassador yang sebelumnya. Di mana perusahaan akan menjalin kerja sama dengan pihak lainnya, entah nantinya seorang blogger, selebriti, influencer ataupun sebuah kelompok yang belakangan ini lagi banyak banyaknya disukai oleh konsumen. Dalam kerja sama kali ini, lebih menerapkan teknik affiliate marketing atau yang disebut dengan pemasaran afiliasi.
Di mana dalam prosesnya pihak yang telah melakukan kerja sama tadi akan mendapatkan manfaat atau keuntungan dari kerja sama tersebut. Cara dari brand ambassador untuk bisa mempengaruhi konsumen ataupun mempromosikan produk yang sedang dibawanya dengan cara membagikan serta mencantumkannya di setiap tautan situs web ataupun media sosial yang mereka punya.
Baik nantinya diselubungkan dalam setiap konten mereka atau pengemasan promosi lainnya. Sebagai bentuk pendapatan atau anggaran yang nantinya didapatkan oleh brand ambassador, semuanya berasal dari komisi yang didapatkan oleh perusahaan setiap kali konsumen melakukan pembelian melalui tautan yang berhasil dibagikan oleh sang brand ambassador tersebut.
Bisa dibilang ini merupakan metode kerja sama yang baik, yang tentunya bisa membawa keuntungan bagi kedua pihak.
Informal Brand Ambassador Program
Berbeda dengan jenis dari brand ambassador yang lainnya, enis brand ambassador yang satu ini sama sekali tidak terikat dengan kontrak ataupun suatu kerja sama yang sifatnya formal. Lalu bagaimana cara kerja dari informal brand ambassador? Semua orang yang secara sadar mengajak orang lainnya ataupun secara sengaja untuk mempromosikan produk ini sama sekali tidak dimintai kerja sama oleh pihak perusahaan.
Melainkan mereka melakukan hal tersebut karena memang mereka puas dan sangat terkesan dengan produk ataupun brand tersebut. Baik kepuasaan tersebut hadir dari tingkat pelayanan perusahaan yang kepada konsumennya ataupun karena kualitas produknya yang memang memuaskan.
Sehingga membuat orang-orang tersebut secara tidak langsung menjadi brand ambassador suatu produk atas apa yang sudah dilakukannya, tapi mereka melakukannya dengan senang hati. Sehingga bisa dibilang tidak ada pihak yang dirugikan juga dalam hal ini.
College Brand Ambassador Program
College brand ambassador merupakan teknik mempromosikan suatu produk yang memang menggunakan mahasiswa ataupun pelajar sebagai brand ambassador-ya. Seringkali produk-produk yang menggunakan strategi marketing seperti ini merupakan produk ataupun brand yang memang menjual produk yang berkaitan dengan pendidikan.
Bisa dibilang jenis promosi yang satu ini juga bisa dilakukan dengan bekerja sama dengan pihak lainnya, seperti suatu event yang ada kaitannya dengan kegiatan pelajar atau kemahasiswaan.