Perkembangan teknologi yang semakin maju seperti saat ini membuat banyak orang mulai berpikir tentang bagaimana cara memanfaatkannya. Salah satu bentuk pemanfaatannya adalah penggunaan sosial media dalam kehidupan sehari-hari.
Sebagai pelaku bisnis yang memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran dan promosi tentu sudah tidak asing dengan istilah digital marketing dan social media marketing. Sekilas keduanya memiliki arti yang sama, namun pada kenyataannya tidaklah sama.
Lalu apa perbedaan dari digital marketing dan social media marketing? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari simak penjelasannya di bawah ini!
Pekerjaan sebagai digital marketing tidak dapat terlepas dari pemanfaatan internet sebagai media utamanya. Selain itu, digital marketing juga membutuhkan perangkat digital seperti leptop, tablet, perangkat komputer dan juga telpon pintar.
Dapat diartikan bahwa digital marketing merupakan salah satu teknik berbisnis dalam melakukan promosi terhadap produk barang dan jasa dengan memanfaatkan segala perangkat digital yang ada.
Komponen dari digital marketing yang masuk sebagai internet marketing yakni web, search engine marketing (SEO dan iklan pay-per-click), Google Play dan Apple Store (mobile marketer), sosial media, dan iklan banner online.
Ternyata digital marketing tidak hanya berhubungan dengan perangkat digital yang tersambung oleh internet saja, namun juga non-digital seperti televisi, radio, SMS, dan papan billboard digital.
Kendati demikan, penggunaan perangkat non-digital ini mungkin lebih sedikit daripada perangkat internet, akan tetapi perangkat ini masih dapat dimanfaatkan.
Keberadaan digital marketing sangat bermanfaat bagi pelaku usaha bisnis atau perusahaan yang ingin mempromosikan produk dan jasanya.
Media sosial menjadi salah satu alat digital marketing, akan tetapi menjalankan strategi media sosial bukan berarti seseorang telah terjun ke digital marketing.
Alasan mengapa digital marketing sangat penting bagi sebuah bisnis:
Saat ini sebagian besar target pelanggan dapat dengan mudah dijangkau secara daring menggunakan media sosial ataupun kontak pribadi. Dengan latar belakang demikian, tentu promosi suatu produk atau jasa menjadi lebih mudah melalui sosial media.
Saluran digital mempermudah percepatan perkembangan bisnis sebab tidak hanya menggunakan perangkat non-digital saja, namun juga perangkat digital seperti sosial media dan search engine.
Sebuah usaha bisnis dapat dengan mudah memonitor secara langsung banyaknya masa yang dijangku, durasi baca atau menonton konten, dan presentase konversi yang dihasilkan untuk sebuah konten.
Jika dibandingkan dengan metode pemasaran yang dilakukan secara konvensional, biaya yang diperlukan untuk digital marketing tentu lebih terjangkau bahkan lebih efisien.
Tidak sedikit perusahaan yang menggunakan digital marketing sebagai metode membangun karakter atau citra perusahaan. Tujuannya agar lebih memanusiakan perusahaan agar pelanggan menjadi tertarik.
Social media marketing adalah cara memasarkan sebuah produk atau layanan melalui berbagai saluran media sosial. Seperti yang kita ketahui, media sosial merupakan platform yang terhubung oleh intenet dan seiring berjalannya waktu semakin banyak orang yang menggunakannya.
Ada beragam media sosial yang sangat populer dan banyak digunakan oleh pengguna perangkat digital, misal Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, dan lain sebagainya.
Dengan adanya media sosial tersebut sosial media marketing akan terfokus pada interaksi pengguna, pertukaran informasi, dan pembentukan suatu komunitas yang serupa.
Terdapat dua cara untuk menjalankan strategi social media marketing:
Alasan mengapa social media marketing sangat penting:
Perlu diketahui jika sebuah produk akan semakin mendapat pengakuan dari pelanggan apabila diunggah di media sosial secara terus-menerus. Hal ini disebabkan masyarakat mulai menaruh perhatian pada suatu produk. Ditambah, media sosial merupakan platform yang banyak dikonsumsi oleh orang-orang.
Jika telah mendapat pengakuan, dapat dilihat bagaimana feedback yang diperoleh dari pelanggan. Interaksi tersebut dapat berupa mengikuti akun, memberikan ‘like’, hingga menulis di kolom komentar.
Mengetahui kelebihan dan kekurangan yang dimiliki kompetitor jauh lebih mudah menggunakan sosial media. Hal ini disebabkan karena social media marketing mulai banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan untuk memasarkan produknya.
Berdasarkan penjelasan di atas, dapat diketahui jika social media marketing adalah bagian dari digital marketing. Hal ini disebabkan karena digital marketing tidak hanya mengenai kegiatan pemasaran yang dilakukan secara online saja, tetapi juga kegiatan pemasaran yang dilakukan secara offline.
Lainnya halnya dengan social media marketing yang hanya dapat dijalankan secara online saja sebab cara kerjanya membutuhkan jaringan internet agar dapat menjangkau para audiens.
Selain itu fokus untuk digital marketing jauh lebih kompleks dibandingkan dengan social media marketing. Pada digital marketing harus melakukan analisa untuk menentukan saluran mana yang akan digunakan, dan tentu saja setiap saluran yang ada memerlukan jenis konten yang berbeda-beda antara satu dan lainnya.
Sedangkan social media marketing lebih terfokus kepada melakukan analisa dan konten yang akan ditampilkan, waktu posting, hingga biaya iklan yang dibutuhkan.