Call Center merupakan suatu departemen dalam perusahaan yang menjadi pintu masuk komunikasi awal dengan pelanggan maupun calon pelanggan melalui panggilan telepon, email maupun cara lain. Para pelanggan maupun calon pelanggan dapat menghubungi Call Center untuk memperoleh informasi yang mereka inginkan, khususnya terkait dengan produk dan pelayanan di suatu perusahaan. Adapun tugas dari Call Center ini […]
Tag: Call center
Tidak bisa dipungkiri lagi jika hampir semua perusahaan ataupun instansi memiliki yang namanya call center. Hal ini ditujukan untuk bisa memberikan pelayanan terbaik mereka terhadap semua konsumen ataupun pelanggan mereka. Dengan adanya call center nantinya para konsumen ataupun pelanggan bisa merasa nyaman untuk bisa tetap mengonsumsi ataupun menggunakan jasa dari perusahaan ataupun instansi yang telah […]
Tentunya kita sudah tidak asing bukan dengan istilah contact center ataupun call center. Keduanya seringkali kita temui di sebuah kemasan produk ataupun suatu tempat yang memang menyediakan contact center dan call center untuk dijadikan sebagai media pengaduan bagi para pelanggan dan konsumennya ketika terdapat beberapa hal yang memang kurang pas atau justru merugikan. Hal ini […]