Pengertian Loyalitas Pelanggan Loyalitas pelanggan dapat didefinisikan dengan cara yang berbeda. Loyalitas pelanggan terutama ketika seseorang terus melakukan bisnis dengan merek (atau membeli produk tertentu). Namun, kesetiaan datang dalam berbagai bentuk. Ada yang berpendapat bahwa loyalitas pelanggan ada jika pelanggan hanya membeli dari merek tertentu. Misalnya, Anda hanya membeli bahan makanan dari satu toko, meskipun […]
Tag: pelayanan
Pengertian Pelayanan Pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung. Sedangkan, pengertian pelayanan dalam Kamus Umum Bahasa Indonesia, pelayanan adalah menolong menyediakan segala apa yang diperlukan orang lain seperti tamu atau pembeli. Menurut Kotler (1994), pelayanan adalah suatu kegiatan atau hasil yang dapat diberikan oleh suatu lembaga kepada pihak lain, yang biasanya tidak terlihat dan […]
Sebelum naik ke surga, Yesus memberikan sebuah pesan yang penting kepada murid-murid-Nya yang kemudian kita sebut sebagai Amanat Agung. Amanat Agung ini dapat kita baca pada kitab Matius 28:19-20 yang berkata demikian, “Karena itu pergilah, jadikanlah semua bangsa murid-Ku dan baptislah mereka dalam nama Bapa dan Anak dan Roh Kudus, dan ajarlah mereka melakukan segala […]