Daftar isi
Berikut ini akan dijelaskan mengenai komunikasi organisasi.
Pengertian Komunikasi Organisasi
Pengertian Secara Umum
Secara umum, komunikasi organisasi dapat diartikan sebagai bentuk pertukaran pesan antara unit-unit komunikasi yang berada dalam organisasi tertentu.
Pengertian Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia
Komunikasi organisasi merupakan komunikasi antar unit yang merupakan bagian organisasi.
Pengertian Menurut Para Ahli
Menurut Arnold dan Feldman, komunikasi organisasi merupakan suatu proses pertukaran informasi diantara orang-orang dalam suatu organisasi.
Di dalam komunikasi tersebut terdapat empat tahapan komunikasi, yaitu attention (perhatian), comprehension (komprehensi), acceptance as true (fakta), dan retention (retensi).
Menurut Wiryanto, komunikasi organisasi merupakan pengiriman dan penerimaan pesan organisasi didalam satu kelompok, baik formal maupun informal dari suatu organisasi.
Teori Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi memiliki enam teori, diantaranya yaitu teori sistem sosial, teori public relations, teori kepemimpinan, teori kontinum, teori empat sistem, dan teori kepribadian perilaku.
Teori Sistem Sosial
Teori sistem sosial merupakan suatu teori yang meyakini bahwa orang-orang yang bekerja dan terlibat langsung dalam sebuah organisasi memiliki hubungan yang kuat antar sesama relasi mereka.
Teori Public Relations
Teori public relations memberikan pemahaman mengenai cara dan sikap diterapkan dalam sebuah organisasi agar terciptanya lingkungan yang baik serta menumbuhkan rasa aman dan nyaman antar sesama anggota organisasi.
Teori Kepemimpinan
Teori kepemimpinan yaitu teori yang menggambarkan seorang pemimpin dapat membantu dan membimbing rekan-rekan dalam satu organisasinya. Hersey mengatakan bahwa tugas seorang pemimpin mencakup empat hal, yaitu telling, selling, participating, dan delegating.
Teori Kontinum
Dalam teori kontinum terdapat enam hal, diantaranya yaitu manajer membuat keputusan, manajer memberi pilihan, manajer mengemukakan keputusan dan memberi kesempatan untuk mempertanyakannya, manajer mengumumkan keputusan sementara, manajer menentukan batasan dan manajer mempersilahkan bawahan mengambil keputusan.
Teori Empat Sistem
Teori empat sistem mempunyai empat aspek, yaitu penguasa mutlak, penguasa semi mutlak, penasihat, dan pengajak serta.
Teori Kepribadian
Teori kepribadian perilaku membahas mengenai perilaku akan menentukan efektivitas dari sebuah organisasi atau kepemimpinan.
Tujuan Komunikasi Organisasi
Dalam sebuah organisasi, komunikasi sangatlah berperan penting. Komunikasi organisasi yang diterapkan akan bertujuan untuk memudahkan pemimpin dalam memberikan arahan kepada bawahan, begitu pula sebaliknya.
Dengan menerapkan komunikasi organisasi senantiasa dapat membangun kerjasama dan kepedulian antar sesama anggota organisasi.
Selain itu, komunikasi organisasi dapat pula berperan sebagai jembatan yang akan meminimalisir salah paham atau miss communication yang dapat mengakibatkan tidak lancarnya sebuah koordinasi yang diarahkan.
Konsep Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi memilki beberapa konsep, diantaranya yaitu proses komunikasi yang dinamis dan transparan, adanya pertukaran informasi yang jelas dan mudah dimengerti pembicara dan lawan bicara.
Adanya struktur organisasi yang baik dan sesuai dengan kebutuhan organisasi, sesama anggota organisasi saling berhubungan satu sama lain demi terciptanya lingkungan kerja yang baik.
Adanya hubungan yang baik dengan lingkungan sekitar organisasi didirikan, selalu melakukan fact check sehingga ketidakpastian informasi dapat terhindar, serta adanya hubungan timbal antar pemberi dan penerima informasi.
Pola Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi memilki tiga pola yakni komunikasi kebawah (komunikasi dari atasan ke bawahan), komunikasi keatas (komunikasi bawahan ke atasan), dan komunikasi horizontal (komunikasi segala arah).
Pendekatan Komunikasi Organisasi
Pendekatan komunikasi organisasi memiliki tiga cara pendekatan, diantaranya yaitu pendekatan makro, pendekatan mikro, dan pendekatan individual.
Pendekatan Makro
Pendekatan makro dalam komunikasi organisasi merupakan komunikasi yang dilakukan dengan seorang di luar organisasi.
Dalam pendekatan makro, anggota dalam organisasi akan mencari informasi yang dibutuhkan organisasinya kepada seorang di luar organisasi.
Pendekatan makro juga biasanya melibatkan banyak pihak dari luar organisasi dan adanya kerja sama antar organisasi satu dengan organisasi lain.
Pendekatan Mikro
Pendekatan mikro dalam komunikasi organisasi adalah komunikasi antar sesama anggota dalam satu organisasi.
Dalam hal ini, sesama anggota dan bagian dalam organisasi saling berkomunikasi sehingga menimbulkan kesan kerja yang baik.
Pendekatan Individual
Pendekatan individual adalah pendekatan komunikasi yang dilakukan kepada masing-masing individu dalam sebuah organisasi.
Dalam pendekatan ini, masing-masing individu dapat berkomunikasi dan menuangkan isi pikirannya sesuai dengan keperluan dan kepentingan sebuah organisasi.
Contoh Komunikasi Organisasi
Contoh komunikasi organisasi yaitu pemberian suatu proyek dari atasan ke bawahan, rapat dewan direksi, musyawarah bersama, pembentukkan struktur organisasi, komunikasi antar sesama anggota satu divisi, komunikasi antar divisi lain, dan lain sebagainya.