Daftar isi
Seiring dengan perkembangan zaman teknologi yang berkembang sangat pesat. Teknologi sangat membantu perkembangan dan perbaikan kualitas berbagai sektor kehidupan manusia. Modernisasi peralatan manufaktur membuat barang kebutuhan dapat diproduksi secara masal sehingga dapat dinikmati oleh semua lapisan masyarakat.
Perkembangan teknologi di bidang medis juga membantu meningkatkan kualitas hidup pasien serta meningkatkan tingkat kesembuhan dari penyakit-penyakit yang sebelumnya sukar disembuhkan. Tidak terkecuali teknologi juga mempunyai peran yang penting dalam perkembangan sektor bisnis.
Ada banyak sekali peran penting teknologi dalam perkembangan bisnis. Bisnis besar maupun kecil saat ini sangat membutuhkan teknologi untuk dapat berkembang. Teknologi sendiri memiliki manfaat berwujud maupun tidak berwujud.
Hal tersebut akan sangat berguna dalam memberikan keuntungan lebih serta memampukan bisnis untuk memilih Langkah tepat dalam memenuhi permintaan pasar (konsumen). Teknologi tidak hanya akan mempengaruhi budaya bisnis, efisiensi, serta hubungan dalam bisnis melainkan juga meningkatkan keamanan serta kerahasiaan informasi yang akan bermanfaat dalam pencapaian sebuah bisnis.
Bisnis sangat membutuhkan teknologi untuk dapat bertahan. Berikut 6 peranan teknologi dalam bisnis.
1. Komunikasi dengan konsumen
Teknologi memungkinkan pelaku bisnis untuk dapat berkomunikasi secara langsung dengan para konsumen. Komunikasi tersebut memungkinkan pelaku bisnis untuk dapat membaca apa yang sebenarnya sangat dibutuhkan oleh konsumen saat ini.
Kemampuan membaca perilaku pasar dengan cepat dan tepat jika perlu lebih cepat dari pelaku bisnis lain akan memberikan peluang yang lebih baik.
Seiring dengan peningkatan literasi serta melek teknologi pada masyarakat dibutuhkan sarana komunikasi yang dapat mengakomodir pelaku bisnis dan konsumen untuk dapat berkomunikasi secara langsung dan cepat, contohnya dahulu segala bentuk ulasan ataupun aduan hanya bisa dilakukan melalui surat menyurat, hal tersebut tentu kurang efektif dan efisien.
Berkat teknologi saat ini komunikasi dengan konsumen dapat dilakukan melalui pelayanan konsumen daring ataupun call centre. Selain pengaduan konsumen juga dapat memperoleh jawaban atas pertanyaan serta informasi yang akurat tentang suatu produk melalui domain yang dimiliki pelaku bisnis.
Iklan melalui media elektronik juga merupakan produk teknologi yang mempermudah konsumen untuk memperoleh informasi akan suatu barang atau jasa. Dengan teknologi penetrasi pasar akan sebuah produk barang maupun jasa akan semakin luas dan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk atau merk.
2. Efisiensi
Teknologi dapat membantu bisnis untuk mngetahui apa yang dibutuhkan untuk mempertahankan cashflow yang sehat. Peralatan yang modern akan meningkatkan efisiensi waktu serta tenaga dalam proses produksi.
Sistem inventarisir gudang akan sangat membantu pelaku bisnis dalam mengatur stok barang. Hal tersebut akan berdampak pada efektifitas biaya, ruang penyimpanan dan terutama waktu, karena stok barang dapat dipantau secara langsung tanpa harus mengunjungi gudang penyimpanan barang secara langsung.
Sistem akuntansi yang terintegrasi dengan penjualan serta keuangan dan bahkan kalkulator dapat membantu efisiensi bisnis.
Bayangkan tanpa semua teknologi tersebut semua harus dilakukan secara manual, pengecekan pembukuan akan memakan waktu yang sangat lama, untuk melihat satu transaksi saja harus membongkar berkas yang tidak sedikit. Ini merupakan suatu pemborosan waktu dan juga tenaga.
3. Inovasi
Suatu bisnis akan terus berkembang jika ia terus melakukan inovasi atau terobosan-terobosan baru. Perbaikan produksi dengan mengganti peralatan-peralatan lama dapat membantu suatu usaha untuk menghasilkan barang lebih cepat dengan kualitas yang lebih baik.
Penambahan fitur-fitur baru akan menambah nilai dari produk yang sudah ada sebelumnya hal ini akan membuat permintaan akan barang tersebut meningkat, apalagi jika itu belum ada di produk serupa lainnya.
Penambahan penggunaan perangkat lunak yang mendukung juga harus terus dilakukan agar bisnis tetap satu langkah lebih maju sehingga tetap relevan meski zaman terus berkembang.
4. Pengambilan keputusan yang cepat
Pengambilan keputusan yang cepat merupakan salah satu hal penting dalam perkembangan sebuah bisnis. Berkat teknologi informasi yang berkembang sangat pesat pemilik bisnis dapat memantau perilaku konsumen dan situasi pasar secara tepat.
Perhitungan yang dihasilkan oleh perangkat lunak yang dimiliki suatu perusahaan dapat memberikan laporan tanpa penyimpangan. Hal ini dimungkinkan oleh integrasi berbagai informasi seperti keuangan, penjualan, hubungan dengan konsumen dari suatu bisnis tersaji secara lengkap dan akurat yang sangat berguna dalam proses pengambilan keputusan dengan cepat dan tepat.
Selain keunggulan dari sebuah bisnis, teknologi informasi juga dapat membaca kelemahan dari usaha tersebut dan ini biasanya digunakan untuk menghasilkan strategi yang dapat menyiasati kelemahan tersebut.
5. Sumber Informasi Tanpa Batas
Perkembangan teknologi membuat bisnis dapat mencapai sukses besar. Akses informasi yang tak terbatas membuat pelaku bisnis bisa menambah wawasan serta inspirasi yang sangat berharga.
Penelitian perilaku pasar juga sangat dimudahkan dengan adanya teknologi karena kita dapat melihat secara langsung apa yang saat ini sangat digemari, sering dicari oleh konsumen. Informasi-informasi berharga seperti ini yang bisa membuat pelaku bisnis dapat menghadapi para konsumen dengan lebih baik dan siap melayani permintan-permintaan mereka karena sudah bisa terbaca sebelumnya.
Teknologi juga bisa digunakan untuk memantau pergerakan competitor sehingga pelaku bisnis dapat melakukan langkah-langkah baru untuk memenangkan pasar dan selalu menjadi yang terdepan.