Daftar isi
Sebuah citra perusahaan salah satunya dapat dilihat dari bentuk tanggung jawab sosialnya terhadap pemangku kepentingan (stakeholder), masyarakat, maupun lingkungan sekitar.
Namun tahukah Anda apa itu Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau yang sering disebut dengan Corporate Social Responbility? Mari simak penjelasan dibawah ini.
Pengertian Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Pengertian Secara Umum
Secara umum, tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) adalah sebuah bentuk kepedulian perusahaan sebagai peningkatan kualitas kehidupan dengan memanfaatkan serta memelihara lingkungan sekitar dan menanggapi keadaan sosial yang ada.
Pengertian Menurut Para Ahli
- Kotler & Nancy (2005) mendefinisikan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) adalah wujud dari sebuah komitmen perusahaan demi meningkatkan kesejahteraan sosial dan lingkungan melalui kegiatan bisnis sebagai sumber daya perusahaan.
- Wibisono (2007) menjelaskan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) adalah sebuah komitmen berkelanjutan dalam dunia bisnis demi memberikan manfaat terhadap pengembangan perekonomian, organisasi/komunitas setempat dan masyarakat luas untuk meningkatkan taraf hidup karyawan serta keluarganya.
- Suharto (2007) menyatakan apabila tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) merupakan kegiatan bisnis yang berkomitmen meningkatkan keuntungan perusahaan yang tidak hanya dalam hal finansial namun juga pemberdayaan pembangunan sosial-ekonomi.
- Mutmainah (2012) menjabarkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) sebagai komitmen perusahaan untuk dapat menjalani aktivitas atau kegiatan bisnisnya secara beretika dan legal.
- Ferrel (2014) menjelaskan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responbility) adalah kewajiban bagi perusahaan untuk memaksimalkan dampak positif dan meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan serta masyarakat setempat.
Tujuan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
- Untuk berkontribusi demi usaha mengembangkan masyarakat dan lingkungan.
- Untuk mendapatkan sumber daya manusia (SDM) yang memiliki potensi serta berkualitas.
- Untuk membentuk sebuah karakter dan keunikan perusahaan sebagai pembeda dengan pesaing.
- Untuk meringankan tanggungan pajak perusahaan.
- Untuk mengeratkan hubungan antar pemangku kepentingan (stakeholder) semakin baik.
Manfaat Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
- Memberi izin sosial untuk melakukan aktivitas atau kegiatan bisnis perusahaan.
- Menghemat beban atau biaya risiko perusahaan agar dapat dialihkan dan digunakan untuk yang lebih bermanfaat.
- Menumbuhkan semangat dan menjadikan karyawan lebih produktif.
- Memperluas peluang dan akses pasar (market access).
- Mendapatkan pengakuan dan penghargaan.
Dimensi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
- Ekonomi
Dimensi ekonomi merupakan dimesi yang berada pada tingkat paling bawah. Pada dimensi ini perusahaan hanya berfokus pada laba atau keuntungan secara finansial. Apabila perusahaan tidak memperoleh laba maka tanggung jawab sosialnya (corporate social responbility) belum dapat dilaksanakan. - Legal
Dimensi legal merupakan dimensi yang berada satu tingkat diatas setelah dimensi ekonomi. Pada dimensi ini perusahaan melaksanakan tanggung jawab sosialnya (corporate social responbility) demi mematuhi peraturan atau hukum yang ada. - Etika
Dimensi etika merupakan dimensi yang berada diatas dimensi legal. Pada dimensi ini perusahaan melaksanakan tanggung jawab sosialnya (corporate social responbility) karena sebuah kesadaran akan etika dan sebuah tindakan yang dianggap benar serta baik terhadap lingkungan atau masyarakat. - Sukarela
Dimensi sukarela merupakan dimensi yang berada ditingkat paling atas diantara semua dimensi. Pada dimensi ini perusahaan melaksanakan tanggung jawab sosialnya (corporate social responbility) karena sudah menjadi sebuah keinginan dan kemauan dari perusahaan itu sendiri.
Komponen Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
- Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)
Peran dari Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai bagian yang turut andil dalam tanggung jawab sosial (corporate social responbility) adalah membantu perusahaan dalam mensejahterakan karyawan-karyawannya bukan hanya dari segi gaji namun juga sosial beserta memelihara lingkungan kerja agar tetap kondusif. Hal tersebut dilakukan demi meminimalkan terjadinya turnover serta menjaga citra perusahaan yang akan dibawa oleh karyawan nantinya. - Manajemen Risiko
Peran dari Manajemen Risiko sebagai bagian yang turut andil dalam tanggung jawab sosial (corporate social responbility) adalah menganalisis dan mengantisipasi risiko yang memiliki potensi merugikan perusahaan dan masyarakat. Hal tersebut dilakukan demi meminimalisir terjadinya kecelakaan yang akan berdampak pada lingkungan internal maupun eksternal. - Manajemen Pemasaran
Peran dari Manajemen Pemasaran sebagai bagian yang turut andil dalam tanggung jawab sosial (corporate social responbility) adalah menciptakan reputasi atau citra perusahaan dimata masyarakat dan memperoleh pelanggan yang loyal.
Jenis Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responbility) kepada Pelanggan
- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responbility) kepada Karyawan
- Menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan aman.
- Memberikan gaji layak sesuai jobdesknya atau UMR yang berlaku.
- Membuka peluang atau kesempatan karir untuk semua karyawan tanpa melihat latar belakang golongan manapun.
- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responbility) kepada Kreditor dan atau Supplier
- Memberikan informasi yang jujur kepada kreditor dan atau supplier mengenai kondisi perusahaan sebenarnya.
- Memenuhi kewajiban yang harus dibayarkan tepat waktu atau sesuai perjanjian.
- Menjaga kepercayaan dan menjalin hubungan yang baik terhadap kreditor dan atau supplier terkait.
- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responbility) kepada Pemilik dan Investor
- Memberikan informasi yang jelas dan jujur mengenai keadaan finansial perusahaan sesuai peraturan yang ada.
- Melindungi hak pemilik dan investor.
- Menjaga kepercayaan antara pemilik dan investor.
- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responbility) kepada Masyarakat dan Lingkungan
- Menjaga ketertiban sosial dalam komunitas masyarakat setempat yang berhubungan dengan perusahaan.
- Memelihara ekosistem yang ada dengan meminimalisir tingkat polusi.
- Mengolah limbah dengan benar demi kenyamanan masyarakat dan lingkungan sekitar.