Jenis-jenis Komunikasi dan Contohnya

Sebagai makhluk sosial manusia tidak akan lepas dari aktivitas interaksi dengan manusia yang lainnya.

Ada dua syarat agar sebuah aktivitas dikatakan sebagai interaksi sosial. Syarat tersebut adalah adanya kontak sosial dan komunikasi.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, komunikasi disebutkan sebagai pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.

Secara etimologis, komunikasi berasal dari Bahasa Latin communis yang berarti “sama” dan communico, communicatio, dan  Communicare  yang berarti “membuat sama”.

Secara umum, komunikasi bisa diartikan sebagai bentuk penyampaian pesan atau informasi dari satu orang kepada orang lain, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan dilakukan dengan berbagai cara dan jenisnya.

Ada banyak sekali ragam atau jenis komunikasi yang terjadi antar manusia atau individu. Berikut adalah jenis-jenis komunikasi, yaitu:

Menurut Cara Penyampaiannya

Menurut cara penyampaiannya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi yang disampaikan melalui kata-kata atau kalimat, baik melalui ucapan secara langsung maupun lewat tulisan.

Contoh:

• Seorang ibu yang sedang berbicara kepada anaknya.
• Seorang siswa yang menulis surat untuk temannya.

2. Komunikasi Non-Verbal

Komunikasi non-verbal adalah bentuk komunikasi yang disampaikan dengan selain kata-kata atau kalimat, melainkan disampaikan dengan cara non-verbal seperti  gestur tubuh, ekspresi atau mimik wajah, bahasa isyarat, kontak mata, dan lain sebagainya.

Contoh:

• Seorang guru yang memberi isyarat muridnya agar tidak ramai dengan mengucap “sstt” sambil meletakkan jari telunjuk di depan bibirnya
• Seorang ayah yang menampakkan ekspresi marah kepada anaknya yang datang terlambat.

Menurut Kelangsungannya

Menurut kelangsungannya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Langsung

Komunikasi langsung adalah bentuk komunikasi yang disampaikan secara langsung secara tatap muka dan tanpa ada media atau perantara sama sekali.

Contoh:

• Dua orang sabahatan yang bertemu di jalan dan saling bertanya kabar.
• Seorang pembeli yang sedang menawar dagangan penjual sayur di pasar.

2. Komunikasi Tidak Langsung

Komunikasi tidak langsung adalah bentuk komunikasi yang disampaikan secara tidak langsung, melainkan melalui perantara seperti media sosial, telepon, orang ketiga, dan lain sebagainya.

Contoh:

• Seseorang yang mengirimkan pesan kepada orang lain melalui pesan teks
• Seseorang menitipkan salam kepada orang lain melalui kawannya.

Menurut Jenis Pesannya

Menurut jenis pesannya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan adalah bentuk komunikasi yang disampaikan lewat ucapan atau kata-kata lisan, baik secara langsung ataupun melalui media komunikasi seperti telepon.

Contoh:

• Dua orang yang saling mengobrol satu sama lain
• Seorang anak di perantauan yang menelepon ibunya.

2. Komunikasi Tulisan

Komunikasi tulisan adalah bentuk  komunikasi yang disampaikan lewat tulisan.

Contoh:

• Beberapa orang yang saling berbicara lewat chat group
• Seorang yang berkirim email kepada kawannya.

Menurut Arahnya

Menurut arahnya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Satu Arah

Komunikasi satu arah adalah bentuk komunikasi yang disampaikan oleh salah satu pihak tanpa adanya tanggapan atau umpan balik dari pihak lainnya.

Contoh:

• Seorang kepala sekolah yang tengah berpidato pada acara kelulusan siswanya
• Seorang penceramah agama yang tengah menyampaikan ceramah agama.

2. Komunikasi Dua Arah

Komunikasi dua arah adalah bentuk  komunikasi yang dalam prosesnya terjadi timbal balik antara kedua belah pihak

Contoh:

• Beberapa siswa yang tengah berdiskusi tentang tugas sekolah mereka.

Menurut Pelakunya

Menurut pelakunya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Perseorangan

Komunikasi perseorangan adalah jenis komunikasi yang terjadi antara satu individu dengan individu lainnya yang dilakukan secara pribadi.

Contoh :

• Dua orang kawan akrab yang sedang bercengkerama.

2. Komunikasi Kelompok

Komunikasi kelompok adalah jenis komunikasi yang disampaikan antara satu kelompok dengan kelompok yang lainnya.

Contoh:

• Pertemuan antara beberapa staf sebuah perusahaan dengan beberapa orang perwakilan masyarakat
• Pertemuan antara anggota dewan perwakilan rakyat dengan beberapa orang mahasiswa.

Menurut Sifatnya

Menurut sifatnya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Formal

Komunikasi formal yaitu jenis komunikasi yang dilakukan secara formal dengan berpedoman pada struktur dan tata cara tertentu.

Contoh:

• Surat dinas yang dikirimkan sebuah perusahaan kepada instansi tertentu.

2. Komunikasi Informal

Komunikasi informal yaitu jenis komunikasi yang dilakukan tanpa adanya tata cara khusus.

Contoh:

• Pembicaraan antar karyawan sebuah perusahaan pada jam istirahat untuk membicarakan masalah pribadi.

Menurut Ruang Lingkupnya

Menurut ruang lingkupnya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi Internal

Komunikasi internal adalah bentuk komunikasi yang hanya melibatkan anggota dari sebuah kelompok tertentu.

Contoh:

• Rapat internal antar anggota organisasi karang taruna
• Pembicaraan sebuah keluarga mengenai rencana liburan mereka.

2. Komunikasi Eksternal

Komunikasi eksternal adalah jenis komunikasi yang terjadi antara satu pihak dengan pihak lain yang berada diluar kelompoknya.

Contoh:

• Seorang pimpinan perusahaan yang berbicara dengan pejabat pemerintahan
• Salah seorang perwakilan organisasi yang berdiskusi dengan aparat keamanan mengenai kegiatan yang akan mereka lakukan.

Menurut Jalan atau Arah Informasinya

Menurut jalan informasinya, ada dua jenis komunikasi yakni:

1. Komunikasi vertikal

Komunikasi vertikal adalah jenis komunikasi yang terjadi antara dua pihak yang memiliki kedudukan berbeda dalam suatu jenjang atau struktur organisasi.

Komunikasi vertikal terdiri dari dua jenis yaitu komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah.

Komunikasi ke atas adalah komunikasi yang dilakukan oleh satu pihak kepada pihak lain yang memiliki kedudukan atau level yang lebih tinggi.

Contoh:

• Seorang karyawan yang menyampaikan laporan kepada atasannya.

Komunikasi ke bawah adalah komunikasi yang dilakukan oleh satu pihak kepada pihak lain yang memiliki kedudukan atau level yang lebih rendah.

Contoh:

• Seorang manager yang memberi instruksi kepada stafnya.

2. Komunikasi horizontal

Komunikasi horizontal adalah jenis komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih dengan kedudukan yang sejajar dalam sebuah organisasi atau kelompok.

Contoh:

• Diskusi antara beberapa orang karyawan sebuah perusahaan
• Rapat anatar manager perusahaan.