Daftar isi
Tim pemasaran perusahaan menggunakan saluran pemasaran yang berbeda untuk menjangkau pelanggan potensial. Saluran pemasaran mencakup sejumlah strategi mulai dari distribusi hingga metode komunikasi.
Jika Anda adalah pemilik bisnis atau tim pemasaran suatu bisnis, Anda harus melihat lebih dekat jenis dan contoh saluran pemasaran. Namun sebelum itu, mari kita lihat dulu definisi dari saluran pemasaran.
Saluran pemasaran adalah ekosistem yang digunakan perusahaan untuk memindahkan barang dari pusat produksi ke lokasi konsumsi. Dengan kata lain, tujuan saluran pemasaran adalah untuk menciptakan hubungan antara perusahaan yang menghasilkan produk atau jasa dan pelanggan yang mungkin membutuhkannya.
Beberapa dari Anda mungkin bertanya mengapa ini penting? Sebagai bisnis yang ingin meluncurkan produk atau layanan, Anda harus mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk mempromosikan produk.
Strategi pemasaran tidak dapat dipisahkan dari bauran pemasaran. Setidaknya ada empat hal utama yang perlu Anda pastikan dalam bauran pemasaran Anda yaitu Product, Price, Place dan Promotion atau yang lebih dikenal dengan 4P.
Untuk maju, perusahaan secara alami harus menghadirkan produk yang memenuhi harapan konsumen. Produk yang dapat menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi konsumen dan membedakan perusahaan dari pesaing.
Kemudian perusahaan juga harus memperhatikan harga. Harga suatu produk atau layanan harus tampak wajar dibandingkan dengan kualitas atau nilai produk.
Sekarang masuk ke dua elemen terakhir, yaitu lokasi dan promosi, pemahaman saluran pemasaran memainkan peran penting. Di lokasi, Anda perlu memahami lokasi atau platform yang digunakan konsumen untuk menemukan produk Anda dan memastikan bahwa produk Anda tersedia di sana.
Terakhir, Anda perlu memastikan bahwa kampanye berjalan efektif. Mencari tahu saluran atau saluran terbaik untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens target Anda tidak dapat dinegosiasikan.
Secara khusus, promosi penjualan sangat penting untuk perusahaan penjualan langsung karena baik grosir maupun pengecer tidak memberikan dukungan pemasaran. Dengan kata lain, memahami saluran pemasaran sangat penting untuk kemajuan bisnis karena menentukan apakah produk mencapai titik konsumsi atau tidak.
Seperti disebutkan sebelumnya, saluran pemasaran adalah alat yang digunakan oleh tim pemasaran untuk menciptakan hubungan antara produsen atau perusahaan dan pelanggan potensial.
Ada beberapa saluran pemasaran berbeda yang membantu tim pemasaran mendorong penjualan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Setiap saluran biasanya digunakan untuk tujuan yang berbeda. Untuk membantu Anda memahami lebih baik, mari kita lihat berbagai jenis saluran pemasaran di bawah ini.
Tugas saluran pemasaran ini adalah menyampaikan pesan tertentu kepada publik. Konten email pemasaran adalah contoh saluran komunikasi pemasaran karena berisi pesan khusus yang mengarahkan penerima email untuk melakukan bisnis atau berinteraksi dengan merek.
Saluran ini mewakili bagaimana produk mencapai konsumen. Kemasan yang digunakan oleh produsen termasuk dalam jenis saluran pemasaran distribusi.
Jenis saluran pemasaran terakhir adalah layanan yang melibatkan pelaksanaan transaksi komersial. Dengan kata lain, cara pembayaran yang diterima perusahaan saat menjual produk merupakan bagian dari saluran pemasaran jasa.
Kita semua tahu bahwa pemasaran adalah cara untuk memberi tahu orang-orang tentang produk atau layanan Anda. Dengan pemasaran, bisnis Anda dapat menjangkau pelanggan potensial sambil mempertahankan hubungan pelanggan.
Pemasaran secara alami mengacu pada proses yang tujuannya berada di luar perusahaan, yaitu. konsumen. Bahkan, ada saluran pemasaran internal dan eksternal. Apa artinya keduanya? Baca selengkapnya dalam ulasan berikut.
Pemasaran eksternal pasti sudah tidak asing lagi, mungkin sebagian besar dari Anda sudah tidak asing lagi dengan saluran pemasaran yang satu ini. Saluran pemasaran eksternal adalah saluran yang digunakan untuk mempromosikan merek, produk, dan layanan di luar merek atau perusahaan.
Jadi, untuk saluran pemasaran eksternal ini digunakan untuk bisa berkomunikasi dengan sekelompok sasaran dan juga memperluas jangkauan merek.
Dengan pemasaran eksternal, Anda menciptakan nilai dan citra merek dengan mengatasi masalah konsumen dan membangun kepercayaan mereka. Oleh karena itu, pemasaran eksternal yang efektif dapat memperkuat citra merek dan membangun hubungan baik dengan konsumen.
Oleh karena itu, saluran pemasaran eksternal bertujuan untuk menghubungkan nilai merek, produk, dan layanan dengan konsumen untuk mendorong konsumen memilih produk atau layanan Anda daripada merek pesaing.
Sementara pemasaran eksternal berfokus pada menciptakan hubungan dengan konsumen, saluran pemasaran internal adalah saluran yang memperkuat hubungan antara merek dan personel dalam perusahaan.
Pemasaran internal sama pentingnya dengan pemasaran eksternal karena saluran ini memperdalam hubungan merek dengan orang-orang yang terlibat dalam membangun merek itu sendiri.
Tidak seperti pemasaran eksternal, yang merupakan saluran untuk mengomunikasikan nilai-nilai perusahaan Anda, pemasaran internal berfokus pada penciptaan budaya positif di dalam perusahaan atau di belakang merek.
Dengan bantuan pemasaran internal, Anda memperkenalkan nilai-nilai perusahaan dan mendorong semua karyawan yang terlibat untuk tumbuh dengan merek yang telah Anda buat. Akhirnya, pemasaran internal membantu menciptakan lingkungan kerja yang menguntungkan.
Selain itu, budaya positif terlihat di dalam perusahaan dan membentuk strategi pemasaran eksternal yang positif.
Meskipun ada distribusi dalam jenis saluran pemasaran, saluran pemasaran berbeda dari saluran distribusi. Saluran distribusi menjamin pergerakan barang dari tempat produksi ke konsumen akhir. Pada saat yang sama, saluran pemasaran mengacu pada cara untuk membuat calon konsumen memilih produk atau layanan Anda.
Dengan mengetahui berbagai contoh saluran pemasaran, Anda tahu saluran mana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Ada perusahaan yang banyak menggunakan email marketing, tidak sedikit yang lebih mengoptimalkan jejaring sosial.
Mari kita lihat contoh saluran pemasaran di bawah ini dan temukan apa yang paling dibutuhkan perusahaan Anda!
Pernahkah Anda menerima panggilan dan penelepon menawari Anda sebuah produk? Beberapa produk yang sering ditawarkan dengan cara ini adalah asuransi, pinjaman tanpa agunan dan kartu kredit.
Pada dasarnya ini adalah panggilan dingin, yaitu menelepon seseorang yang dianggap sebagai pelanggan potensial. Biasanya, tim pemasaran melakukan riset sebelum memutuskan prospek mana yang akan dihubungi. Tim pemasaran mengidentifikasi calon pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Seperti namanya, penjualan langsung berarti Anda berhubungan langsung dengan calon pelanggan. Secara umum, cara ini cukup efektif untuk usaha kecil atau menengah. Penjualan langsung sering kali melibatkan pemasaran produk kepada orang yang Anda kenal. Oleh karena itu, metode ini lebih cocok untuk usaha kecil atau pemula.
Dengan penjualan langsung, perusahaan tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk pemasaran. Tidak ada iklan, biaya distribusi atau materi pemasaran lainnya. Pemotongan biaya pemasaran ini memungkinkan Anda memperoleh lebih banyak keuntungan jika produk berhasil dijual.
Jika Anda memiliki informasi tentang alamat email calon pelanggan, Anda dapat menggunakan pemasaran email sebagai saluran pemasaran. Saluran ini berarti mengirimkan surat iklan yang berisi pesan tertentu kepada kelompok sasaran.
Email dapat memberi tahu Anda tentang penjualan yang akan datang, rilis produk baru, atau perubahan fitur produk, misalnya.
Pemasaran email memungkinkan bisnis menyajikan berbagai informasi yang tepat untuk tujuan pemasaran. Ini tentu menawarkan peluang unik bagi perusahaan. Selain itu, email marketing juga cukup ekonomis.
Ketika orang ingin tahu lebih banyak tentang sesuatu, orang mencarinya di Internet. Jika alamat sulit ditemukan, orang mencarinya di Internet. Ketika orang ragu-ragu tentang produk mana yang berkualitas lebih tinggi, orang mencari rekomendasi di Internet.
Internet telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita sehari-hari. Oleh karena itu, Internet juga dapat menjadi alat yang hebat untuk promosi bisnis. Salah satunya adalah Search Engine Optimization (SEO).
Sederhananya, SEO adalah proses meningkatkan kualitas dan kuantitas lalu lintas dari mesin pencari ke situs web atau halaman web. Dengan kata lain, optimasi SEO mengacu pada hasil pencarian yang dilihat pelanggan potensial ketika mereka mencari situs web. Dengan menggunakan
SEO secara efektif, Anda dapat menghasilkan lalu lintas organik ke situs web resmi perusahaan Anda berdasarkan apa yang dicari pelanggan potensial di mesin pencari. Jika Anda menerapkan SEO sebagai bagian dari saluran pemasaran Anda, Anda juga harus menganalisis dan memantau efektivitas strategi SEO Anda.
Seperti disebutkan sebelumnya, optimisasi mesin pencari membantu meningkatkan lalu lintas ke situs web atau situs web bisnis Anda. Saat ini, calon pelanggan biasanya mengunjungi situs web ketika mereka tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Oleh karena itu, Anda perlu memaksimalkan saluran ini agar lebih menguntungkan bagi bisnis.
Konsumen yang mengunjungi situs web Anda mungkin mencari jawaban atas pertanyaan tentang produk mereka. Pada saat yang sama, mereka juga akan belajar lebih banyak tentang perusahaan Anda dan produk atau layanan Anda yang lain.
Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda berfungsi dan mudah dijelajahi oleh calon pelanggan. Jangan lupa bahwa situs web mewakili reputasi merek dan kualitas produk atau layanan yang ditawarkan.
Event juga dapat digunakan sebagai saluran pemasaran, karena melalui event tersebut tim pemasaran dapat berkomunikasi dengan calon pelanggan dalam konteks yang unik. Misalnya, Anda mengatur acara dengan tujuan tertentu, seperti peluncuran produk baru.
Pada saat mengadakan acara, harus dipastikan bahwa konsumen memiliki kesempatan untuk bertanya tentang produk, sehingga konsumen memahami nilai produk dan dapat membeli. Selain itu, acara ini juga dapat bertindak sebagai promosi silang, membuka peluang bisnis untuk terhubung dengan audiens yang terlihat.
Dengan menyelenggarakan acara dengan perusahaan lain, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas. Meskipun memiliki peluang yang besar, perlu diingat juga bahwa acara itu sendiri membutuhkan pemasaran, sehingga target audiens tahu tentang acara dan waktunya.
Selain itu, logistik juga harus disiapkan, baik furnitur untuk acara maupun produk yang akan dipasarkan. Pasalnya, event marketing itu tidak mudah komunikasi pemasaran, tetapi juga berfungsi sebagai alat distribusi. Konsumen yang tertarik karenanya dapat membeli produk langsung dari acara tersebut.
Penjualan tidak langsung atau penjualan tidak langsung melibatkan banyak saluran bagi konsumen untuk menikmati suatu produk. Berbeda dengan penjualan langsung, dimana proses penjualan dilakukan langsung oleh produsen atau pemilik produk, penjualan tidak langsung melibatkan beberapa pihak lain.
Misalnya, perusahaan manufaktur atau pabrikan dapat menjual ke grosir atau pengecer. Pengecer atau distributor kemudian menempatkan produk di toko-toko di mana konsumen dapat melihat dan membelinya.
Selanjutnya, iklan berbayar dapat digunakan sebagai saluran pemasaran, baik cetak maupun digital. Iklan cetak atau iklan cetak, misalnya Anda memasang iklan di koran atau majalah. Ketika digunakan secara strategis, ini memungkinkan Anda menjangkau khalayak luas.
Jika Anda menargetkan audiens tertentu, terutama orang muda dan pengguna teknologi, ada baiknya mempertimbangkan fitur iklan berbayar dari media sosial. Anda membayar agar iklan bersponsor muncul di platform media sosial audiens target Anda.
Ini memungkinkan Anda untuk menawarkan produk yang kemungkinan besar akan dicari oleh calon konsumen, karena penargetan didasarkan pada algoritme pengguna. Sekarang Anda tahu bahwa saluran pemasaran adalah saluran atau alat yang digunakan tim pemasaran untuk menciptakan hubungan antara perusahaan dan pelanggan potensial.
Dengan cara ini Anda dapat menyajikan produk atau layanan yang mungkin dibutuhkan konsumen pada titik konsumsi. Secara umum jenis saluran pemasaran adalah komunikasi, distribusi dan pelayanan. Contoh semua jenis saluran pemasaran dapat berkisar dari panggilan dingin, pemasaran email, SEO hingga penjualan tidak langsung.
Tidak semua contoh saluran pemasaran ini mungkin tepat untuk bisnis Anda. Oleh karena itu, Anda harus menyesuaikan saluran yang Anda gunakan dengan tujuan pemasaran yang ingin Anda capai.